רשות שוק ההון מקדמת שורה של שינויים צרכניים בפוליסת ביטוח רכב חובה

רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון סבורה כי בשוק ביטוח מודרני, יש מקום לאפשר למבוטחים התנהלות בערוצים דיגיטליים מול חברות הביטוח. ההוראות החדשות מיישמות את תיקון פקודת ביטוח רכב מנועי, אותו הובילה הרשות, שביטל את האיסור להנפיק יותר מתעודת ביטוח רכב חובה מקורית אחת. הרשות פועלת במטרה להקל על המבוטחים בהתנהלות מול חברות הביטוח ולהנגיש באופן דיגיטלי את המוצרים והשירותים שחברות הביטוח מציעות לציבור.

במסגרת ההוראות החדשות שפורסמו היום על ידי הרשות, בוצעו תיקונים שנועדו לשפר את תנאי הפוליסה לצרכנים, וזאת בהתאם להעדפות המבוטחים כפי שהשתקפו לרשות בנקודות מפגש שונות עם השוק, כגון נתונים שהגיעו לידיעת הרשות במסגרת בירור פניות ציבור, התייצבות בהליכים משפטיים, הסדרות משיקות וכן הלאה.

1. ההוראות מאפשרות רכישת תעודת ביטוח דיגיטלית, ומחייבות את חברות הביטוח להעמיד לרשות הציבור מאגר מידע מקוון לצורך בדיקת קיומו של ביטוח ועיון בפוליסה. דרך האתר המקוון של חברת הביטוח ניתן יהיה לקבל מידע בנוגע לקיומו של כיסוי ביטוחי כולל פירוט לגבי מגבלות או הרחבות הכלולות בפוליסה.

2. לראשונה בתחום ביטוח רכב חובה יוכל המבוטח להודיע לחברת הביטוח על השבתת הרכב לתקופה של 30 יום או יותר, ולקבל, הוזלה משמעותית במחיר הביטוח.

3. הורחבו האפשרויות לביטול פוליסה על ידי המבוטח במקרה של מכירת הרכב והעברת בעלות. עד היום, חברות הביטוח היו חייבות להנפיק תעודת ביטוח מקורית אחת שנשלחה בדואר לכל מבוטח, ובמקרה שהמבוטח רצה לבטל את הביטוח עקב מכירת הרכב והעברת בעלות הוא נדרש להחזיר את תעודת הביטוח על מנת לקבל החזר בגין יתרת ימי הביטוח שלא מומשו. תהליך זה הקשה מאוד על מבוטחים רבים לבטל את פוליסת ביטוח החובה לקבל את כספם בחזרה. בשנים האחרונות התקבלו ברשות שוק ההון מאות פניות ציבור בהן הלינו הפונים על כך שהם לא יכולים לבטל את הפוליסה לאחר מכירת הרכב ולקבל את כספם בחזרה.

4. חברות הביטוח לא יוכלו לדחות תביעה במקרים של אי חידוש רישיון נהיגה מסיבות טכניות.

5. בשל חוסר אחידות בהתנהלות של חברות ביטוח בכל הנוגע להצמדת סכומי ההחזר של הפרמיה למדד בעת ביטול הפוליסה הרשות קבעה הסדר מיטיב עם המבוטחים לפיו הצמדה למדד תחול בכל המקרים של ביטול הביטוח על ידי מבוטח.

6. נוספה פוליסת ביטוח לביטוח תו סוחר אשר תעניק כיסוי מותאם וייעודי לשימוש ברכב בעל לוחית זיהוי "במבחן".

ד"ר משה ברקת, הממונה על שוק ההון: " עדכון ההוראות משפר את מצבם של המבוטחים בביטוח רכב חובה באופן משמעותי. החשיבות של התיקונים נובעת מכך שקיימת חובה על הציבור לרכוש מוצר זה – לכן אנו מייחסים חשיבות גדולה לשמירה על הזכויות המוקנות למבוטחים בפוליסה זו והנגשת המידע לציבור באמצעים דיגיטליים