בשעות האחרונות נפוצו הודעות ברשתות החברתיות השונות, וכן כתבות עלו בקשר עם האפליקציה. ההודעות דיברו על פשיטת רגל של חברת PayBox.
אולם בדף הפייסבוק של החברה, קיימת הודעה כי:
ברצוננו להבהיר כי אפליקציית פייבוקס נמצאת בבעלות בנק דיסקונט והיא פועלת כרגיל, כתמיד.
השמועות שהופצו ביממה האחרונה לפיהן פייבוקס נסגרת - אינן נכונות כלל.
ישנו סטארטאפ שפעל באוסטרליה, אשר נושא שם דומה, והוא שנסגר.
אין קשר בין סגירת הסטtרטאפ לבין האפליקציה שבשימושכם כיום.
בשל אי ההבנה וריבוי הפניות, אתם עלולים לחוות עומס בכניסה לאפקליציה.
אנחנו עושים הכל כדי להפחית את העומס ולחזור לתת לכם את השירות הטוב ביותר.
בברכה, צוות PayBox
עדין, למרות זאת, לקוחות רבים ביקשו למשוך יתרות שנמצאות באפליקציה. אפליקציית PayBox היא אפליקציה נפוצה מאוד בקרב איסוף כספים למטרות שונות, ועדי כיתות, ועדי בתים וכיו"ב, ולאור זאת, היתרה שנמצאת שם יכולה להגיע לסכומים גבוהים של אלפי שקלים, זאת כשמדובר
בכסף שנאסף למטרה מסוימת. נכון להיום משתמשים רבים חווים קשיים בשימוש באפליקציה, קשיים במשיכת היתרה, ובמקרים רבים האפליקציה כלל לא עובדת.
נסיון של משתמשים להתקשר לחברה, לא הצליח שכן מקבלים הודעה מוקלטת על כי החברה עושה מאמצים רבים להחזיר את האפליקציה לשימוש. למותר לציין שכל זאת לא מרגיע את המשתמשים.