על רקע התמשכות משבר נגיף הקורונה ובשל הצורך להמשיך בתמיכה ובעידוד של ביצוע פעולות בנקאיות מרחוק במטרה לשמור על בריאות ציבור הלקוחות ועובדי המערכת הבנקאית, הוחלט להאריך את תוקפן של ההקלות שנקבעו במכתבנו מיום 2020.03.22 שעניינו "הקלות לעניין קבלת שירותים בנקאיים באמצעות הטלפון, במענה למשבר נגיף הקורונה" (סימוכין 20LM3233 ) עד ליום 2021.03.31 .
בכבוד רב,
יאיר אבידן
המפקח על הבנקים