ביטוח רכב - הדיגטליות מובילות במדדי השירות

ביטוח הרכב, מאופיין בלא מעט אינטראקציה עם חברת הביטוח מצד המבוטחים. זהו אחד התחומים התחרותיים ביותר, כאשר המבוטחים רגישים מאוד לסוגיית המחיר. תחום זה אופיין בכניסה משמעותית של חברות הביטוח הישירות והדיגיטליות, ומדד השירות בוחן כיצד גם את החברות הדיגיטליות והישירות בהיבט השירות.

נציין שמדדי השירות בתחום זה גבוהים יחסית לתחומים אחרים, וניכר בו גם שיפור ביחס לשנה שעברה.

ווישור וליברה במקום הראשון בחובה
במקום הראשון בשירות בביטוח רכב חובה ב-2020 נמצאת ווישור, ואחרי נמצאת ליברה. חברות הביטוח הדיגיטליות. מגדל הוא הגוף שמשתפר באופן המשמעותי ביותר ביחס ל-2019. כלל מציגים הרעה משמעותית ביחס ל-2019.

ליברה מקום ראשון ברכב רכוש
במקום הראשון בביטוח רכב רכוש, נמצאות ליברה, כשבמקום השני שומרה והפניקס. גם בתחום ביטוח רכב רכוש, מגדל הם הגוף שמציגים את השיפור המשמעותית ביותר. הראל, שירבית, ליברה וביטוח ישיר מציגים ירידה, אמנם זניחה ביחס למדד השירות בשנה שעברה.