ביטוח תאונות אישיות מאופיין בציונים ממוצעים נמוכים יותר משאר הקטגוריות.
שלוש חברות עם ציון דומה - ביטוח ישיר, איילון ו-AIG. כאשר AIG מובילה במהירות טיפול בתביעות.
הפניקס הם הגוף שמציג את השיפור הגדול ביותר ביחס ל-2019, לאחריו מנורה. ביטוח ישיר, למרות המיקום הגבוה מציגה ירידה של נקודה ביחס ל-2019.