Image by Predra6_Photos from Pixabay
עידו אסיאג
19/12/2021
בשנת 2020 מדד איכות השירות של הממשלה נחלש ויורד מעט, וקיימת בלימה של מגמת השיפור של השנים האחרונות, הירידה בשביעות הרצון מהשירות הממשלתי בשנת 2020 נובעת מהאתגרים המשמעותיים שהציב משבר הקורונה בפני משרדי הממשלה.
הדוח השנתי של היחידה לשיפור השירות הממשלתי לציבור מציג את סיכום הממצאים של מדידת איכות השירות בגופים השונים במהלך שנת 2020. פרסום ממצאי המדידה הוא חלק ממהלך נרחב יותר של שיתוף הציבור בפעילות הממשלה.
בשנת 2020 היחידות שממוקמות גבוה הן הרשות לזכויות ניצולי שואה, האגף לרישוי כלי ירייה במשרד לביטחון פנים, והמשרד לשירותי דת.
קבצים להורדה:
