Google Workspace מאיצה את התקשורת ושיתוף הפעולה עבור צוותים בכל הגדלים

אחד הסימנים לכך שאנחנו בדרך חזרה לשגרה, הוא שרבים מהלקוחות שלנו מתכננים לחזור לעבודה במשרדים. הם מחפשים אסטרטגיות שיהפכו את העבודה ההיברידית לחוויה הוגנת ופרודוקטיבית יותר עבור כולם. גם ב-Google, נתחיל את המעבר שלנו לעבודה היברידית בתחילת אפריל וככל שאנחנו מתקרבים למועד, אנחנו אופטימיים לגבי דרכים חדשות לעבוד יחד והפוטנציאל של מודלים היברידיים להפוך לנורמות ברות קיימא. מודל היברידי שמתוכנן היטב, מעניק לעובדים את הגמישות לעשות את הטוב ביותר שלהם מכל מקום, תוך שהוא מעצים שיתוף פעולה בין-אישי.

היום, Google Workspace מכריזה על פיצ'רים חדשים שיעזרו לצוותים בכל הגדלים להישאר מחוברים ומעורבים בצורה טובה יותר, בין אם הם עובדים מהבית, מהמשרד או בכל מקום בין לבין.

עבור רוב החברות שעובדות במודל היברידי, פגישות כוללות בדרך כלל משתתפים משני סוגים: כאלה המתחברים מרחוק וכאלה שנוכחים פיזית בפגישה, מפגשים בין-אישיים ומרוחקים, ולכן זה חיוני שכל חווית מפגש היברידית תהיה אחידה ופרודוקטיבית לכולם. לאור זאת, אנחנו ממשיכים לבצע שיפורים ב-Google Meet כדי להבטיח שכל פגישות הווידאו מאובטחות ומכילות, ללא קשר למיקום או העדפת המכשיר.

בחודש הבא, פיצ'ר "תגובות תוך כדי פגישה" (in-meeting reactions) יאפשר למשתתפים לבטא את עצמם ויזואלית, להכניס אנרגיה לפגישה ולהעניק משוב מיידי לדוברים ולמשתתפים אחרים. תגובות אלו יופיעו באריח הווידאו של המשתתף, או יוצפו לצד השם שלו אם אריח הווידאו שלו אינו גלוי.

היכולת לראות ולשמוע אחד את השני תוך כדי שיתוף פעולה חיונית לפגישות היברידיות. כדי לסייע בכך, אנחנו מביאים את Meet ישירות ל-Docs, Sheets ו-Slides בשבועות הקרובים. משתמשים יוכלו להתחיל פגישה במהירות ולייבא אותה למסמך, גיליון אלקטרוני או מצגת, והם יכולים להציג את התוכן הזה לכל המשתתפים בפגישה. זה מאפשר לכל אחד בפגישה לשתף פעולה בזמן אמת תוך כדי שיחה - מאותו חלון.

בנוסף, כדי לעזור למציגים או למשתתפים עם ריבוי משימות לראות את הקהל שלהם בזמן ניווט בכרטיסיות וחלונות שונים, אנחנו מביאים לאפליקציית Meet הפועלת בדפדפני Chrome את "תמונה בתוך תמונה" (picture-in-picture). בחודש הבא, תוכלו לראות עד ארבעה אריחי וידאו של משתתפי הפגישה בחלון צף על גבי יישומים אחרים, כשמשתפים תוכן או שולחים הודעה מהירה ב-Gmail. לחיצה על תמונה בתוך תמונה מחזירה את המשתמש במהירות לשיחת ה-Meet המלאה.

בהשקה האחרונה שלנו של מצב Companion באפליקציית Meet, אפשרנו למשתתפים בפגישה בחדר להישאר מעורבים באמצעות המכשירים האישיים שלהם תוך מינוף האודיו והווידאו בחדר. כדי לשפר את חוויית החדר, התחלנו להפעיל ביטול רעשים אוטומטי בכל החומרה של Google Meet, כולל חומרת Logitech, Acer ו-Asus. זה עוזר להסיר רעשי רקע - מהקלדה רועשת בחדר ישיבות ועד למכסחת הדשא של השכן. בהמשך השנה, אנשים בחדרי ישיבות יוכלו להוסיף גם אריח וידאו אישי משלהם ממצב Companion ואת מצלמת המחשב הנייד שלהם, מה שיקל על משתתפים אחרים לראות את ההבעות והמחוות שלהם.

אנחנו גם משפרים את חווית השידור החי, מחזקים את יכולתו של ארגון לשדר מסר ומעמיקים את המעורבות שלו עם קהלי היעד. כיום, משתמשי Google Meet יכולים לארח פגישות של עד 500 משתתפים פעילים ויש להם יכולת לשדר בשידור חי לקהלים של עד 100,000 בדומיינים של Google Workspace. בהמשך השנה, המשתתפים בשידור חי יוכלו להשתתף בשאלות ותשובות ובסקרים, בהתאמה לחוויה שממנה נהנים משתתפי Meet כיום. לקוחות גם ביקשו יכולת להגיע לקהל רחב יותר על ידי שידור חי, דרך פלטפורמות אחרות. בהמשך השנה נאפשר למארחי פגישות לעשות זאת על ידי הזרמת פגישות ישירות ל-YouTube מכרטיסיית הפעילויות ב- Meet. הסינכרון שלנו עם YouTube מאפשר להשתמש בחשבון Google לצורך אימות, מה שמפשט את תהליך הסטרימינג בשידור חי.

לבסוף, כדי לעזור לשמור על התקשורת הרגישה ביותר שלנו מוגנת ופרטית, נשיק בחודש מאי הצפנה אופציונלית בצד הלקוח ב-Google Meet (כרגע בגרסת בטא). תכונה זו תעניק ללקוחות שלנו שליטה ישירה על מפתחות ההצפנה ותעניק זהות למשתמשים במפתחות אלו. בהמשך השנה נשיק הצפנה אופציונלית מקצה לקצה עבור כל הפגישות.

השיפורים האלה מחזקים את ליבת מערכת האבטחה שמאפשרת לקיים שיתופי פעולה מאובטחים והיברידיים בקנה מידה נרחב. 

שיתוף פעולה אסינכרוני לצוותים גדולים וקטנים

למרות שפגישות חיות יכולות להיות דרך מצוינת לשתף פעולה ולקבל החלטות בזמן אמת כצוות, רוב התקשורת ושיתוף המידע לא צריכים להיות סינכרוניים. כיצד צוותים בעלי ביצועים גבוהים נשארים מחוברים עם המידע הנכון, בזמן הנכון, ללא צורך בפגישות רצופות שהיו סימן היכר עבור רבים במהלך המגיפה?

Spaces ב-Google Workspace מציעה פתרון משולב ויעיל לשיתוף פעולה אסינכרוני, שבו צוותים יכולים לשתף רעיונות וידע, לדון בנושאים, לשתף פעולה במסמכים ולנהל משימות במיקום אחד לאורך זמן. 

אנחנו משפרים את אופן הצגת השיחות ב-Spaces באמצעות שרשור מוטבע, לאור בקשה שקיבלנו מלקוחות ארגוניים רבים. עם שרשור מוטבע, חברים במרחב יוכלו להגיב להערות ספציפיות וליצור שיחות צד, תוך שמירה על דיאלוג מאורגן ובתוך הקשר. כל חבר לקבוצה יכול לגלוש בקלות ב-Spaces ולהתעדכן בנושאים שחשובים לו, במועד שמתאים ללוח הזמנים שלו.

כדי לתמוך עוד יותר בשיתוף פעולה ובשקיפות, אפשרנו בשבוע שעבר למשתמשים להזמין אחרים, מחוץ לארגון, להצטרף למרחב באמצעות קישור משותף, ובהמשך השנה נאפשר למשתמשים לחפש ולהצטרף למרחבים בארגון. אנחנו גם משפרים את החיפוש בתוך Chat ו-Spaces כדי להציג את הקבצים והשיחות הרלוונטיים ביותר, ומביאים תגיות סינון לתוצאות החיפוש של Chat בהמשך השנה.

כדי להביא את הכוח של Spaces לארגונים בכל הגדלים, אנחנו מגדילים את רף גודל הצוות ל-8,000, ונגדיל אותן אף ל-25,000 עד סוף השנה הזו כדי לתמוך בקהילות כשהן גדלות. זה ישפר את שיתוף הידע ושיתוף הפעולה בארגונים גדולים יותר ויכשיר את הקרקע לתרחישים מרכזיים, כולל הודעות צוות, מחלקות וארגוניות.

תרבות עבודת צוות חזקה מבוססת על אמון וביטחון. זו הסיבה שאנחנו מוסיפים תכונות שמשפרות את ניהול התוכן, את היכולת לייעד מנהלי משימות והנחיות למרחבים ספציפיים ויכולות אדמין חדשות שיגשרו על פערים. 

מביאים את Google Voice ללקוחות נוספים

עם המעבר למקום עבודה היברידי, ראינו עניין מחודש במערכות טלפון מבוססות ענן שמאפשרות לאנשים להפסיק להשתמש בטלפונים שולחניים מדור קודם. Google Voice מסייע לעמיתים ולקוחות לשמור על קשר ולהנות מחווית שיחות אינטואיטיבית בין מכשירים (אינטרנט, נייד וטלפונים שולחניים תומכים) תוך מינוף טכנולוגיות ה-AI של Google כדי לעזור לחסוך זמן, על ידי חסימת דואר זבל, תמלול הודעות קוליות והדרכת המתקשרים. ל-Google Voice יש למעלה מעשור של ניסיון בטלפוניה בענן והוא משתלב בצורה חלקה עם Google Workspace.

כדי לעזור ללקוחות האירופים שלנו לאמץ את Google Voice, הכרזנו לאחרונה ששיחות ממספרי Google Voice אירופאיים למספרים ניידים וקוויים במדינות רבות באירופה ייכללו ברישיון Google Voice שלהם. בהמשך השנה, נציג את SIP Link, אשר יאפשר ללקוחות לחבר SIP Trunk (שירותי טרמינציה המחברים IP מקצה לקצה) מספקי הטלקומוניקציה שבחרו באמצעות בקרים מוסמכים מ-Oracle, Cisco, Ribbon ו-Audiocodes. זה יאפשר ללקוחות עם פעילות מחוץ לאזורי הכיסוי הנוכחיים שלנו לעבור בצורה הוליסטית ל-Google Voice. מנהלי מערכת יוכלו לנהל בקלות את המספרים שסופקו על ידי הספק לצד מספרים שסופקו על ידי Google ישירות במסוף הניהול של Google.

אנחנו גם נתחיל להטמיע הקלטת שיחות לפי דרישה למנויי Google Voice Standard ו-Premium בחודש הבא. למנויי פרימיום יהיה היתרון הנוסף של הקלטות שיחות אוטומטיות, שירות שאף הוא תוצר של בקשות מלקוחות בתעשיות מוסדרות.