"ילין לפידות" במקום הראשון בסקר לשכת סוכני הביטוח בתחום הפנסיוני "אנליסט" מקום אחרון

בית ההשקעות "ילין לפידות" זכה במקום הראשון בתחום הפנסיוני, בסקר שביעות הרצון של חברי וחברות לשכת סוכני הביטוח לשנת 2022. הסקר הוצג היום בוועידת לשכת סוכני הביטוח המתקיימת באילת. ילין-לפידות קיבלה ציון של 7.4, במקום השני נמצאת כלל ביטוח עם ציון של 7.3 ובמקום השלישי מור בית השקעות עם ציון של 7.23. אנליסט מדורגת במקום האחרון.


הפניקס – הכי פוגעת בסוכנים

בשאלה על איכות הטיפול החברה בהפקה וביצוע שינויים: ילין לפידות במקום הראשון, מור בשני ומנורה מבטחים במקום השלישי.

בשאלה על הוגנות ומהירות הטיפול בתביעות: כלל ביטוח במקום הראשון, הפניקס במקום השני והראל בשלישי.

בשאלה האם החברה מכבדת את הסוכן ולא מתחרה בו - ילין לפידות במקום הראשון, מור בשני ואיילון במקום השלישי.

החברות שלדעת הסוכנים פוגעות בהן: הפניקס במקום הראשון, הראל בשני ומנורה במקום השלישי.

74% מהסוכנים מעידים כי הם צמצמו או מתכננים לצמצם את עבודתם מול הפניקס, זאת בהמשך לנתון המעיד כי 68% מהסוכנים מרגישים שהפניקס פוגעת בסוכנים ופועלת לצמצום נפח עבודתם. 

בשאלה המתייחסת להיכרות ומפגשים עם מנהלי המרחבים זכתה מנורה במקום הראשון, מגדל בשני ואיילון בשלישי.

ירידה כוללת בציוני החברות בביטוח האלמנטרי

בתחום האלמנטרי בחרו חברי הלשכה את מגדל ביטוח במקום הראשון עם ציון כולל של 7; במקום השני שומרה עם ציון של 6.91 ובמקום השלישי כלל ביטוח עם ציון כולל של 6.73. בלשכה מציינים כי ניתן לראות ירידה בציון הכללי של חברות הביטוח אל מול השנה שעברה. בכל החברות ניתן לראות ירידה בציונים לעומת הסקרים ב-2021 ו-2020. מנורה נמצאת במקום האחרון בתחום האלמנטרי.

הסקר נערך בקרב חברי הלשכה במהלך חודש אוקטובר 2022. השתתפו בו 1,265 סוכנים חברי לשכה, שדירגו את שביעות הרצון מ-18 חברות ביטוח ובתי השקעות; כל סוכן היה יכול לבחור עד שתי חברות לדירוג בתחום האלמנטרי ועד שתי חברות לדירוג בתחום הפנסיוני. איסוף הנתונים נעשה באמצעות שאלון מקוון.

עוד נתון מעניין שעולה מהסקר הוא ש-55% הסוכנים מוטרדים ממתן הנחות על ידי חברת הביטוח על חשבון עמלת הסוכן; 45% מוטרדים משיווק ישיר של החברות ללקוחות הסוכן.

מילין לפידות נמסר: ״תודה רבה לכל הסוכנים שבחרו בנו, נמשיך לעשות את מירב המאמצים להיות ראויים לאמון שלכם גם בעתיד.״