בנק הפועלים בשיתוף פעולה עם אמדוקס ליצירת חוויית בנקאות אישית ללקוחות הבנק

אמדוקס (NASDAQ: DOX), ספקית תוכנה ושירותים מובילה לחברות מדיה ותקשורת, הודיעה כי השלימה את השלב הראשון בפרויקט עם בנק הפועלים, מהמוסדות הפיננסיים הגדולים בישראל, לבניית חוויית בנקאות פרסונלית ומבודלת עבור לקוחות הבנק.

באמצעות תוכנת הקטלוג המובילה של אמדוקס לניהול הצעות ומוצרים ללקוחות קצה, בנק הפועלים יוכל ליצור במהירות הצעות, מוצרים ושירותים ממוקדי-לקוח ולהטמיע אותם מהר יותר מבעבר. הכלים של אמדוקס המאפשרים דרכי עבודה חדשות ומפרקים מבני ידע סגורים בארגון כדי לאפשר חדשנות ושיתוף פעולה ברמה גבוהה יותר בין צוותים ויחידות עסקיות.  

בנק הפועלים, שדרג גם את היכולת לקבל מבט 360 על כל לקוח במטרה לייצר הזדמנויות לספק מוצרים ושירותים העונים על צרכים אישיים. 

"אנו מחויבים לספק ללקוחותינו מוצרים ושירותים פיננסיים אשר מותאמים להם אישית ומשקפים את הרגלי הצריכה שלהם, וניתנים במהירות", אמר מגן מרגלית, מנהל המודרניזציה בבנק הפועלים. "הפרויקט שלנו עם אמדוקס מאפשר זאת וממלא תפקיד מרכזי בטרנספורמציה הדיגיטלית שלנו, כחלק מהמטרה ששמנו לעצמנו לעמוד בחוד החנית של החדשנות בתחום השירותים הפיננסיים."

"אנו שמחים להיות אלה שמאפשרים לבנק הפועלים לממש את חזונו לחוויית בנקאות אישית אמיתית, על ידי מינוף חדשנות מוצרית וגמישות מערכות המידע שיימשכו וישמרו לקוחות", אמר אנתוני גונטילקה, נשיא קבוצת מוצרי טכנולוגיה וראש האסטרטגיה באמדוקס. "עבודתנו עם בנק הפועלים היא דוגמה מובהקת להתאמת האלמנטים המרכזיים בסל המוצרים שלנו לצורכיהם של ספקי שירותים פיננסיים ברחבי העולם, ולאופן שבו אמדוקס מסייעת ליצור חוויות צריכה דיגיטליות העונות על הציפיות המשתנות של הלקוחות כיום."

אמדוקס מספקת את פתרונותיה לשירותים פיננסיים לבנקים רבים, ביניהם ABN Amro, TD Bank, ANZ, Westpac ו-Capital One, ובכך מאפשרת לבנקים לאמץ דרכי עבודה חדשות וליצור את הדור הבא בחוויות בנקאות למען לקוחותיהם.