מפקחים במגדל הודיעה לסוכניהם ביום חמישי האחרון, כי החל מה-5 למרץ 2023, יופסק שיווק כיסוי אמבולטורי בביטוח בריאות ללא חיתום, וכי כיסוי זה יימכר רק עם הצהרת בריאות. החברה עוד לא פרסמה ידיעון בנושא לסוכנים.
כך נראתה הודעת מפקח במגדל לקבוצת הסוכנים שלו בווטסאפ:
"חברים יקרים,
בהמשך היום תקבלו ידיעון המעדכן כי ב-5/3, יום ראשון הקרוב, אין יותר אפשרות למכור אמבולטורי ללא חיתום ובבריאות ״ילד רביעי ואילך״ כבר לא יהיה חינם.
שימו 💙
להעביר הכל עד שבת כולל ולא יאוחר מכך אחרת הטפסים לא יכובדו!
*לא הספקתם להחתים הצעה, תעבירו בלי, ותשלימו חתימה בריג'קט".
לדברי סוכנים, מדובר בהנחתה שלא איפשרה היערכות מראש. סוכנים טענו ברשתות החברתיות: "בחמישי בלילה מודיעים שהחל ממוצ״ש לא ניתן יהיה למכור זאת לא הדרך !!," קבלה אחת הסוכנות. "יש חברות אחרות," טוען סוכן אחר.
לאחר שגם מגדל הפסיקה מכירת כיסוי אמבולטורי ללא חיתום, כרגע רק איילון מאפשרת אמבולטורי ללא חיתום, או חבילות שירות של ספקים מחוץ לחברות הביטוח.
עוד הודיעה החברה על הפסקת ביטוח בריאות חינם ל"ילד רביעי ואילך", מדיניות שגם הופסקה בחברות הביטוח האחרות.
ממגדל נמסר בתגובה: "מגדל משווקת כיסוי אמבולטורי מהרחבים והמקיפים בשוק, הכולל בין היתר אפשרות לתורים מהירים תוך שלושה ימים לרופא מומחה ותוך יומיים לבדיקות אבחנתיות.
לאור השינויים בצריכת שירותי הבריאות וההיערכות הנדרשת לעדכון והרחבת השירותים לקראת יישום הרפורמה הצפויה בתחום ביטוחי הבריאות, החליטה מגדל להוסיף הצהרת בריאות לגבי הכיסויים האמבולטוריים כנהוג בענף.
מגדל תמשיך לפעול בשקיפות מול סוכניה ותפרסם בימים הקרובים ידיעון מפורט בנושא".