בנקאות בתקשורת

1. לאור השינויים בסביבת הריבית והאינפלציה בתקופה האחרונה ובמטרה לעודד את התחרות במערכת הבנקאית, לשפר את הוגנות המערכת כלפי לקוחותיה בקשר עם מוצרים ושירותים שונים, להנגיש ללקוחות מידע בנושאים בנקאיים, ולאפשר פניה נוחה ומהירה ללקוחות עם הצעות ערך משמעותיות בתחום הפיקדונות והאשראי, תוקן סעיף 29 להוראה כך שניתן יהיה לפנות לכלל הלקוחות באמצעות מסרונים לרבות מסרון קולי, וזאת ללא צורך בכריתת הסכם בנקאות בתקשורת, לשם משלוח הודעות בנושאים המפורטים בסעיף "התיקונים להוראה" להלן.

על מנת שהתאגיד הבנקאי יוכל להשתמש בהקלה זו, עליו לגבש מדיניות מתאימה לפנייה ללקוחותיו כמפורט בסעיף 6.1 להלן.

2. צעד זה הוא אחד מבין שורת צעדים אותם נוקט בנק ישראל במטרה לסייע לתאגידים הבנקאיים בהשגת היעדים אותם פירט נגיד בנק ישראל למערכת הבנקאית ככאלו שראוי שהמערכת הבנקאית תיישם על מנת להיטיב עם לקוחותיה ולחזק את הוגנות המערכת מולם, וזאת במסגרת הדיון המיוחד אותו קיימו הנגיד והמפקח על הבנקים ב – 20.6.23 יחד עם מנכ"לי הבנקים בנושא הריביות על הפיקדונות, העו"ש וההלוואות במערכת הבנקאית. להלן פירוט יעדים אלו:

2.1. תמסורת ריבית נאותה על יתרות זכות של משקי בית;

2.2. עידוד אקטיבי ומתמשך של לקוחות להם יתרת עו"ש חיובית מעל רף מסוים, שייקבע על ידי התאגיד הבנקאי, להסטת כספים המוחזקים בחשבון העו"ש לאפיקים נושאי ריבית כדאיים יותר (כדוגמת פיקדונות לזמן קצוב או קרנות כספיות);