שלמה אייזיק, קרדיט: רמי זרנגר
קרן מרדכי
03/09/2023
כך כותב נשיא לשכת סוכני הביטוח שלמה אייזיק, באיגרת לסוכנים, בה הוא מתייחס לפרסומים בתקשורת שבעקבות פרשת הפניקס-פרופיט, עלה נושא הטוויסטינג/שיחלוף לכותרות. אייזיק מגלה, כי הציע לשני הצדדים לפשר ביניהם, אך הצעתו נדחתה.
"המטרה היא אחת," קובע אייזיק באיגרת: "לפגוע בהכנסות הסוכנים ובפרנסתם. כאילו מדובר במי שהכנסתו בשורת העשירון העליון במשק הישראלי.
הגיעה העת לחדד בעניין – מי שאמון על נתוני האמת, רשות שוק ההון בדוחותיה השנתיים, פרסמה לאחרונה את הכנסתם הממוצעת של ציבור סוכני הביטוח: הכנסתם ברוטו של כ- 50% מסוכני הביטוח נאמדת עד 250 אש"ח בשנה!!! הכל לפני הוצאות משרד, פרסום ומס – רחוק, רחוק מאוד מנופם של מתפרנסי העשירון העליון".
לצד התקפתו על השמצות הסוכנים, מציין אייזיק: "יצירת תיק לקוחות יציב אותו משרת סוכן הביטוח לאורך זמן הינו בסדר עדיפות ראשון של כל סוכנת או סוכן ביטוח. הרי, זהו 'הנכס' המשמעותי ביותר אותו מטפחים הסוכנים. מעבר למתחייב בדין, מערכת יחסים שכזו מציבה לעיני סוכני הביטוח מטרה אחת ברורה – מתן פתרונות ביטוחיים-כלכליים, מתוך ראיית טובת הלקוח לשם מענה מיטבי לצרכיו הפרטניים".
עוד טוען נשיא הלשכה באיגרת: "העובדות מלמדות אודות פעילותם של סוכני הביטוח בישראל ביחס למתרחש בעולם: עפ"י נתוני ה-OECD, גם דמי הניהול ללקוח וגם העמלות המשולמות לסוכנים בישראל הינן מהנמוכות ביותר בעולם".
לדבריו: "רמת השירות שיקבל סוכן הביטוח מאותו גוף מוסדי, וכנגזרת מכך רמת השירות שיזכו לה לקוחותיו". הוא מציין, כי הלשכה פועלת בישראל לקידום תיקוני חקיקה במטרה להסדיר העיוות הקיים בשוק הביטוח במסגרתו יחול איסור על גופים מוסדיים לסרב להתקשר עם מי שמחזיק ברישיון כדין. איסור כזה הוסדר לאחרונה בחקיקה רק לגבי יועצים פנסיוניים והלשכה פועלת להחיל אותה גם על סוכני הביטוח, כשהיא זוכה לתמיכה מוועדת הכספים בנושא זה.
סוכן שעשה את הניוד, לא יקבל עוד פעם תמורה
בריאיון לעיתון "גלובס" שפורסם ביום חמישי האחרון, צוטט אייזיק: "אנחנו בעד שסוכן שעשה את הניוד של הלקוח, ורוצה לנייד אותה לספק אחר, לא יקבל עוד פעם תמורה על הניוד. יכול להיות שהוא ביצע את הניוד מהסיבות הנכונות, כי התוצאות של החברה הקיימת לא היו טובות והוא דאג ללקוח, אבל הוא לא יכול לעשות רווח נוסף מעבר למה שהוא כבר קיבל. זה הקו שאני מעביר לחברי ועדת הכספים וגם בפגישות עם רשות שוק ההון ואגף התקציבים".
"סוכני הביטוח חווים מסע של הכפשות והשמצות מגורמים אינטרסנטים – אין דרך אחרת לומר זאת. מסע הכפשות שהולך ומתגבר בתזמון מושלם ובסמיכות לדיונים שהתקיימו במסגרת חוק ההסדרים, הכל תחת הנחת היסוד המוטעית - 'סוכן ביטוח אינו מחויב לטובת לקוחותיו', ותחת הכותרת הפופוליסטית: 'ציבור הסוכנים מבצע פעולות כאלו ואחרות למען רווח אישי'".
כך כותב נשיא לשכת סוכני הביטוח שלמה אייזיק, באיגרת לסוכנים, בה הוא מתייחס לפרסומים בתקשורת שבעקבות פרשת הפניקס-פרופיט, עלה נושא הטוויסטינג/שיחלוף לכותרות. אייזיק מגלה, כי הציע לשני הצדדים לפשר ביניהם, אך הצעתו נדחתה.
"המטרה היא אחת," קובע אייזיק באיגרת: "לפגוע בהכנסות הסוכנים ובפרנסתם. כאילו מדובר במי שהכנסתו בשורת העשירון העליון במשק הישראלי.
הגיעה העת לחדד בעניין – מי שאמון על נתוני האמת, רשות שוק ההון בדוחותיה השנתיים, פרסמה לאחרונה את הכנסתם הממוצעת של ציבור סוכני הביטוח: הכנסתם ברוטו של כ- 50% מסוכני הביטוח נאמדת עד 250 אש"ח בשנה!!! הכל לפני הוצאות משרד, פרסום ומס – רחוק, רחוק מאוד מנופם של מתפרנסי העשירון העליון".
לצד התקפתו על השמצות הסוכנים, מציין אייזיק: "יצירת תיק לקוחות יציב אותו משרת סוכן הביטוח לאורך זמן הינו בסדר עדיפות ראשון של כל סוכנת או סוכן ביטוח. הרי, זהו 'הנכס' המשמעותי ביותר אותו מטפחים הסוכנים. מעבר למתחייב בדין, מערכת יחסים שכזו מציבה לעיני סוכני הביטוח מטרה אחת ברורה – מתן פתרונות ביטוחיים-כלכליים, מתוך ראיית טובת הלקוח לשם מענה מיטבי לצרכיו הפרטניים".
עוד טוען נשיא הלשכה באיגרת: "העובדות מלמדות אודות פעילותם של סוכני הביטוח בישראל ביחס למתרחש בעולם: עפ"י נתוני ה-OECD, גם דמי הניהול ללקוח וגם העמלות המשולמות לסוכנים בישראל הינן מהנמוכות ביותר בעולם".
לדבריו: "רמת השירות שיקבל סוכן הביטוח מאותו גוף מוסדי, וכנגזרת מכך רמת השירות שיזכו לה לקוחותיו". הוא מציין, כי הלשכה פועלת בישראל לקידום תיקוני חקיקה במטרה להסדיר העיוות הקיים בשוק הביטוח במסגרתו יחול איסור על גופים מוסדיים לסרב להתקשר עם מי שמחזיק ברישיון כדין. איסור כזה הוסדר לאחרונה בחקיקה רק לגבי יועצים פנסיוניים והלשכה פועלת להחיל אותה גם על סוכני הביטוח, כשהיא זוכה לתמיכה מוועדת הכספים בנושא זה.
סוכן שעשה את הניוד, לא יקבל עוד פעם תמורה
בריאיון לעיתון "גלובס" שפורסם ביום חמישי האחרון, צוטט אייזיק: "אנחנו בעד שסוכן שעשה את הניוד של הלקוח, ורוצה לנייד אותה לספק אחר, לא יקבל עוד פעם תמורה על הניוד. יכול להיות שהוא ביצע את הניוד מהסיבות הנכונות, כי התוצאות של החברה הקיימת לא היו טובות והוא דאג ללקוח, אבל הוא לא יכול לעשות רווח נוסף מעבר למה שהוא כבר קיבל. זה הקו שאני מעביר לחברי ועדת הכספים וגם בפגישות עם רשות שוק ההון ואגף התקציבים".
