היחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית בפיקוח על הבנקים: 02-6552680 או 9086*

בהמשך לפרסום המתווה הרוחבי להקלה על נטל האשראי והעמלות למשקי הבית והעסקים שנפגעו במלחמה מצורפים להודעה זו חומרי הסברה והנגשה לעיתונות ולציבור הרחב.

1. קובץ שו"ת מפורט ובו מענה למגוון שאלות וסוגיות שעלו עד כה. הקובץ יעודכן בהמשך ככל שיתווספו נושאים נוספים למענה, בהמשך לפניות הציבור והעיתונאים, אותן אנו מעודדים.

2. קובץ אינפוגרפיקה המנגיש בפשטות את עיקרי המתווה לאוכלוסיות השונות.

3. סרטון נגיד בנק ישראל, פרופ' אמיר ירון, המסביר על המתווה וקורא לציבור להיעזר בו ככל שנדרש.

4. הפנייה לדף הפייסבוק הרשמי של הבנק, בעל תו אימות כחול ("וי כחול"). נציין כי הדף, המשמש בשגרה את מרכז המבקרים של הבנק, הוסב לפעילות במתכונת חירום וישמש לצורך קשר עם הציבור בנושאים הקשורים למלחמה ולפעילות הבנק. חשוב לציין כי אנו מנטרים דפי מדיה חברתית המתחזים לעמודי הבנק, מדווחים על כך ופועלים להסירם.

בנק ישראל ממשיך לתת מענה כל העת לסוגיות הכלכליות השונות הנובעות מהאירוע ומגבש צעדים נדרשים בהתאם לכלים המגוונים העומדים לרשותו. הפיקוח על הבנקים ממשיך לנטר את פעילות המערכת הבנקאית, לבקר בשטח ולמפות את צורכי לקוחות המערכת הבנקאית והמשפחות שאיבדו את יקיריהם, ולתת מענה לציבור בנושאי בנקאות

היחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית בפיקוח על הבנקים: 02-6552680 או 9086*

מוקד הממונה על נתוני אשראי בבנק ישראל: 6194*

לדף המידע לחירום שבאתר בנק ישראל.