יומיים לאחר שהראל קיבלה את היתר השליטה מבנק ישראל בעסקת רכישת ישראכרט, מדווחות הראל וישראכרט כי קיבלו מכתב מרשות התחרות, שבו מציינת רשות התחרות כי המיזוג מעלה "לכאורה חשש סביר לפגיעה משמעותית בתחרות" בתחום ביטוח הבריאות עקב שילוב אפשרי של המידע המצוי בידי הצדדים, וכי ניתנת לחברה אפשרות להשמיע את טענותיה בפני מ"מ הממונה על התחרות בטרם קבלת החלטה סופית בנוגע לבקשת המיזוג.
שתי החברות מציינות, כי לעמדתן, אין מקום לחשש זה, וכי בכוונתן להביא את טענותיהן בפני מ"מ הממונה על התחרות כאמור במכתב.
יש לציין, שב-26 באוקטובר דיווחו החברות על קשיים שמערימה רשות התחרות שביקשה לדחות את מועד התשובה שלה ב-30 יום, ובעקבות כך האריכו החברות את המועד האחרון להתקיימות התנאים המתלים מה-12 בנובמבר ל-31 בדצמבר 2023. אז הודיעה רשות התחרות, כי היא בודקת בין היתר, חשש מהעברת מידע על לקוחות של הראל לישראכרט באופן שיפגע בלקוחות שתי החברות; עוד בודקת הרשות את ההשפעה על המיזוג בעקבות הלוואה שנתנה הראל לבעלי MAX.
גם רשות שוק ההון, שהיא הרגולטור השלישי שאמור לאשר את העסקה, טרם הודיעה על אישור.
בעקבות הדיווח על עמדת רשות התחרות, יורדת הבוקר מניית ישראכרט בכ-7%. ראוי לציין כי לאחר ההודעה שפורסמה על קבלת היתר השליטה מבנק ישראל, מניית ישראכרט כמעט ולא הגיבה. כעת המניה מגיבה בירידה חדה. המשמעות היא שהמשקיעים עדיין לא לגמרי בוטחים בהצלחת העיסקה.