חברת "קומטק" מקבוצת "מלם תים" הטמיעה פתרון דיגיטלי לענף ביטוח נסיעות חו"ל

חברת קומטק מקבוצת מלם תים הטמיעה ענף ביטוח נסיעות לחו"ל דיגיטלי בחברת "ביטוח חקלאי". הפרויקט הינו פרויקט טכנולוגי מתקדם הכולל פיתוח ענף חדש במערכת הליבה ופיתוח תהליכי דיגיטל ללקוחות פרטיים ולסוכנים.

הפיתוח החדש כולל ממשק דיגיטלי בתהליך רכישת פוליסה באופן מהיר ופשוט הן ללקוחות פרטיים והן לסוכני ביטוח. התהליך הדיגיטלי מתממשק למערכת הליבה הביטוחית המרכזית של החברה ולממשקים אוטומטיים אחרים במערכת ה-CRM אשר בשימוש נציגי השירות והמכירות של ביטוח חקלאי. כמו כן, המערכת מאפשרת ללקוחות הגשת תביעה בחו"ל וקבלת תשלום אוטומטי מיידי באמצעות אפליקציית ביט וכל זאת בתהליך מהיר ופשוט.  

השלמת הפרויקט הינה המשך למגמת הטרנספורמציה הדיגיטלית שמבצעת ביטוח חקלאי ולהטמעת שורת כלי דיגיטל ואוטומציה טכנולוגיים לטובת שיפור וייעול תהליכי שירות ומכירות בחברה.    

הטמעת הענף החדש מאפשרת לביטוח חקלאי הרחבת מעטפת שירותי הביטוח ללקוחות החברה הקיימים, להגדלת מאגר הלקוחות והוספת שירותי ביטוח משלימים חדשים אשר עתידים לשפר את  הכנסות החברה משירותי ביטוח.

נדב מילנר, מנכ"ל קומטק:" אנו בעלי ידע וניסיון רב בהקמת כלל ענפי הביטוח בישראל לרבות ביטוח נסיעות חו"ל ואנו שמחים לקחת חלק בפיתוח ובקידום הדיגיטלי של חברת ביטוח חקלאי. בפרויקט זה יחד עם שותפתנו חברת פינטק דיגיטל יצרנו מוצר נסיעות לחו"ל דיגיטלי תוך דגש על חווית המשתמש. 

לקומטק יש שותפות מוצלחת משך שנים רבות עם ביטוח חקלאי. במהלך שלוש השנים האחרונות קומטק וביטוח חקלאי מובילות יחד פרויקטים מגוונים של חדשנות דיגיטלית שמייצרים מהפכה בו זמנית של חווית שירות עם האצה של תהליכי העבודה . אנו שמחים לראות את גודל השינוי ואת הצלחת המהפכה הדיגיטלית בביטוח חקלאי".

רונן דביר, סמנכ"ל מערכות מידע בביטוח חקלאי: " אנחנו גאים להשיק ענף ביטוח נסיעות לחו"ל ללקוחות החברה. השירות החדש הנו שירות דיגיטלי המעניק חווית משתמש מהירה, פשוטה וקלה ללקוחות ולסוכנים. ביטוח חקלאי מובילה בשנים האחרונות טרנספורמציה דיגיטלית נרחבת והטמעת כלי אוטומציה מתקדמים לטובת שיפור תהליכי שירות ומכירות ללקוחות החברה. פרויקט זה הנו נדבך נוסף במגוון השירותים המתקדמים המונגשים ללקוחות החברה".