בזום בנושא רפורמת הבריאות אשר נערך בערב פסח ולקחו בו חלק סוכני ד.נ.ר, ביצעה היועצת והמנטורית בתחום הבריאות, חני שפיס, סקירה על השינויים אשר חלו מאז כניסת הרפורמה לתוקף והשינויים הצפויים בקרוב.
את הזום הנחה רועי פורמן, משנה למנכ"ל והאחראי על תחום מכירות ופיתוח עסקי בקבוצת ד.נ.ר עם זווית אופטימית לסוכנים. לדברי פורמן: "הרפורמה בבריאות מייצרת הרבה מאוד הזדמנויות לסוכני הביטוח ולסוכני ד.נ.ר בפרט, כל מה שהם צריכים לעשות זה להרים טלפון ללקוחות ולהראות להם שהסוכנים הם אלו ששומרים על האינטרס שלהם". עוד הוסיף פורמן "אנו כבית סוכן, הכנו עבורכם מעטפת כלים מיוחדת על מנת לעזור לכם בתהליך השינוי בפוליסות הניתוחים בישראל במסגרת החובה הרגולטורית שלכם".
שפיס ביצעה סקירה מעמיקה על האבולציה בפוליסות הבריאות ומיקומן כיום למול השב"ן וציינה את הצורך הגובר ברפואה הפרטית דווקא בעת הנוכחית והשינויים אשר החלו בחודשים האחרונים:
פוליסות הניתוחים בישראל עברו מספר טלטלות בעשור האחרון עם מספר רפורמות משפיעות שוק וצרכנות ביטוחית. בשנת 2014 בוטל הפיצוי לניתוח בציבורי, בשנת 2016 בוטלה האפשרות לבחירת כל מנתח, וברפורמה אשר נכנסת בימים אלו לתוקף יתבצע מעבר אוטומטי לתוכנית משלימת שב"ן לכל בעלי הכיסוי לשב"ן בקופות החולים והתייקרות משמעותית של הכיסוי לניתוחים במימון משקל ראשון.
במסגרת הזום העלו הסוכנים סוגיות מקצועיות אשר איתן הם מתמודדים בעת הנוכחית בעיקר בפוליסות הניתוחים. שפיס ציינה את ההבדלים בין ניתוחים משקל ראשון לעומת ניתוחים משלים שב"ן. לדברי שפיס "בכל רפורמה אשר בוצעה בשנים האחרונות בפרק הניתוחים, אפשרויות הבחירה בפרק הניתוחים הפרטיים הצטמצם יותר ויותר אך לאו דווקא הדבר שיקף את הצורך בציבור".