מאיר שלזינגר
19/05/2011
לתעשיית הביטוח יש מוניטין מפוקפק של איטיות בהיערכות לקראת הופעתן של טכנולוגיות חדשות. ניכר שמצב זה משתנה וחברות ביטוח רבות, המעוניינות לתת מענה לרוח הזמן ולצרכים החדשים של לקוחותיהן הפוטנציאליים, מתאימות את פעילותן לטכנולוגיות החדשות המופיעות בשוק.
אחת הדוגמאות לכך הן הופעתן, הכמעט מיידית, של אפליקציות ביטוח עבור ה-iPad – יש כאלה הטוענים שהמעבר מאפליקציות iPohne ל-iPad היה קל יותר למפתחים ולכן התגובה המהירה של האפליקציות להופעתם של הטבלאטים.
להלן, מספר דוגמאות של אפליקציות אותן פיתחו חברות ביטוח עבור ה-iPad.
* USAA App for iPad- מאפשר ללקוחות חברת USAA לנהל את חשבונות הבנקים, הביטוח וחשבונות ההשקעות שלהם. הלקוחות יכולים לנהל את החשבונות הפיננסיים שלהם ובו בזמן לקבל עצות פיננסיות מועילות. האפליקציה האמורה מאפשרת פעולות פיננסיות רבות, כגון: תשלומי חשבונות, העברת כספים, מתן הוראות מסחר, קבלת מחירי מניות בזמן אמת ובדיקת חשבונות ביטוח שונים. לבעלי ביטוח רכב, האפליקציה מאפשרת הוספת או הורדת רכב מהביטוח הם גם יכולים לבקש תעודת ביטוח רכב. האפליקציה מעבירה למשתמשים גם ייעוץ פיננסי באמצעות סיפורים וקטעי וידאו מניסיונם של לקוחות. האפליקציה חופשית להורדה ללא תשלום.
* MoveTools של State Farm- מסייעת במעבר דירה כמו גם ברישום תכולת הבית. האפליקציה מאפשרת הכנת רשימת תיוג שבועית [Checklist] . משתמשים יכולים להכין תוויות חכמות אותן ניתן לקרוא עם טלפונים חכמים. סריקה של התווית מאפשרת קבלת רשימה מה מכילה כל קופסה שנארזה. ההורדה והשימוש באפליקציה הם בחינם. www.statefarm.com/moving
* i-Illustrate של John Hancock [יחידה ב-Manulife Financial Corporation] - מאפשרת להציג את מוצרי ביטוח החיים המשווקים על ידי החברה, תוך שהם מלווים מיידית בתרשימים רלוונטיים למוצר ולאדם הספציפי [שינוי בפרמטרים מביא לשינוי מיידי בתרשימים למשל: הגדלת/הקטנת נתח הנכות, הגדלת/הקטנת נתח השארים וכו']. אפשרות זאת מקלה על המשווקים השונים למכור את מגוון מוצרי החיים והקיצבה אותם מציעה החברה. www.johnhancock.com
* ING eTravel ו- ING Retirement Calculator ו- ING All-in-ONE חברת ING Life [חברת הבת של ענק הפיננסיים ההולנדי] השיקה שלוש אפליקציות חינמיות הניתנות לשימוש הן ב-iPhone וגם ב-iPad:
1. אפליקציית ה- eTravel מאפשרת לקבל כל אינפורמציה הקשורה לביטוח נסיעות, הגשת הבקשה פשוטה וכך גם תהליכי התשלום. כך יכולים הלקוחות לקבל בקלות הצעות מחיר ולרכוש מוצרי ביטוח נסיעות בכל זמן ובכל מקום. קבלת הפוליסה האלקטרונית הופכת את המוצר לידידותי לסביבה. זו היא אפליקציה ייחודית בסוגה.
2. אפליקציית ה- Retirement Calculator מאפשרת ללקוחות לתכנן את המוצרים (חיסכון) הנדרש לתקופת הפרישה. הזנת מידע, כמו גיל והערכת ההוצאות בגיל הפרישה, תציג מיידית את סכום החיסכון הצפוי ואת החיסכון הנדרש. לקוחות יכולים לשלוח פרטים להתקשרות ולקבל ניתוח מעמיק יותר והסברים.
3. אפליקציית ה- All-in-ONE היא מערכת מתן הצעות פיננסיות חיים/בריאות הראשונה בשוק. באופן עקרוני היא תוכננה ומיועדת ליועצי חיים ובריאות.היא מאפשרת לאלו לתת ללקוחות הצעות מיידיות ואישיות לתכנון אפיקי השקעת כספים, ההצעות כוללות ניתוחים פיננסיים מעמיקים. האפליקציה כוללת רשימה של רופאים כולל כתובות, כך שהיועצים יכולים לתת מענה רלוונטי לדרישות הלקוחות בכל זמן ובכל מקום.www.ing.com.hk/main/en/index.asp
* Aflac:Present מסייע לסוכנים של AFLAC- חברת הביטוח המשווקת ביטוחים משלימים לביטוחי הבריאות השיקה אפליקציה המציגה את החברה ומוצריה, הכוללת גם סרטי וידיאו ומחשבונים שונים. החברה נתנה בינואר השנה את הטבלאטים הטעונים באפליקציה ל-150 סוכנים בניו-יורק. מהלך זה הביא לגידול של 18% במכירות בפברואר. נראה שמהלך זה לא רק סייע במכירות אלא גם בגיוס סוכנים חדשים.
פורסם לראשונה ב-Anet
