סיילספורס וגוגל מרחיבות את שיתוף הפעולה בתחום הבינה המלאכותית

Agentforce יוכל להשתמש במודלי הבינה מלאכותית של Gemini, מה שיאפשר לסוכנים האוטונומיים לעבוד עם תמונות, אודיו ווידאו, ולטפל במשימות מורכבות יותר באמצעות היכולות הרב ממדיות של Gemini.

האפליקציות Agentforce, Data Cloud ו-Customer 360 של סיילספורס יפעלו על תשתית הענן של Google Cloud.

סיילספורס וגוגל הכריזו היום על הרחבה משמעותית של השותפות האסטרטגית שלהן, תוך מתן בחירה במודלים וביכולות שעסקים משתמשים בהם כדי לבנות ולהטמיע סוכנים מבוססי בינה מלאכותית. שותפות זו מספקת גמישות, יכולת עצמאים ללקוחות לפתח פתרונות AI מותאמים העונים על הצרכים הספציפיים שלהם, במקום להיות מוגבלים לשימוש במודלים של ספק יחיד.

Google Cloud נמצאת בחזית חדשנות ה-AI בארגונים עם מיליוני מפתחים שכבר מנצלים את יכולות המודלים החדשניים של Gemini ואת התשתית המותאמת של Google Cloud לבינה מלאכותית. שותפות מורחבת זו תאפשר ללקוחות סיילספורס לבנות סוכני Agentforce באמצעות Gemini ולפרוס את סיילספורס ב-Google Cloud. זוהי הרחבה של השותפות הקיימת המאפשרת ללקוחות להשתמש בנתונים באופן דו-כיווני מ-Google BigQuery וסיילספורס באמצעות טכנולוגיית zero copy- מה שמצייד את הלקוחות עם יותר נתונים, בינה מלאכותית, אוטומציה ואמיינות, הדרושים כדי לבנות סוכנים אוטונומיים לעסקים שלהם.

"באמצעות השותפות המורחבת שלנו עם Google Cloud ואינטגרציות עמוקות בפלטפורמה, באפליקציה ובשכבת התשתית, אנו נותנים ללקוחות בחירה ביישומים ובמודלים שהם רוצים להשתמש בהם", אמרה סריני טאלאפרגאדה, נשיא סיילספורס, Chief Engineering and Customer Success Officer".

סיילספורס מציעה פלטפורמת סוכני בינה מלאכותית ברמה ארגונית המאפשרת לפרוס בקלות יכולות עסקיות חדשות.  Google Cloud היא פלטפורמה פורצת דרך בתחום בינה מלאכותית ארגונית, ומציעה כמה מהמודלים, הסוכנים וכלי פיתוח לבינה מלאכותית מהמתקדמים ביותר כיום בתעשייה. ביחד אנחנו יוצרים את המקום הטוב ביותר לעסקים להתרחב עם עבודה דיגיטלית".

"הבחירה של סיילספורס ב-Google Cloud כספק תשתית מרכזי פירושה שארגונים יכולים כעת להטמיע כמה מהיישומים הקריטיים ביותר שלהם על התשתית המאובטחת ביותר שלנו, המותאמת ל-AI - ביעילות מירבית", אמר תומס קוריאן, מנכ"ל Google Cloud. "הלקוחות המשותפים שלנו ביקשו מאיתנו לעבוד בצורה חלקה יותר בסיילספורס וב-Google Cloud, והשותפות הזו תעזור להם להאיץ את טרנספורמציית ה-AI שלהם עם סוכנים אוטונומיים, מודלים מתקדמים של AI, ניתוח נתונים ועוד."

כמו כן, Agentforce יוכל למנף Grounding עם החיפוש של Google באמצעות Vertex AI, תוך התבססות על בסיס נתונים מאובטח שהוקם על גבי ארכיטקטורת Zero Copy בין Data Cloud ו-Google BigQuery. אינטגרציה זו מאפשרת לסוכני Agentforce להתייחס לנתונים עדכניים, חדשות, אירועים אקטואליים וציטוטים אמינים, מה שמשפר באופן משמעותי את ההבנה הקונטקסטואלית שלהם ואת היכולת לספק תגובות מדויקות מגובות בעובדות מבוססות.

לדוגמה, בניהול שרשרת אספקה ולוגיסטיקה, סוכן Agentforce יכול לעקוב אחר משלוחים, לנטר את רמות המלאי ב-Salesforce Commerce Cloud, ולזהות באופן יזום שיבושים פוטנציאליים באמצעות נתונים בזמן אמת מחיפוש Google, כולל תנאי מזג אוויר, עומס בנמל ואירועים גיאופוליטיים. 

בשנת 2025, דגמי ה-Gemini של גוגל יהיו זמינים גם להנדסת בקשות (prompt engineering) ישירות בתוך Agentforce.

עם Gemini ו-Agentforce, עסקים ייהנו מ:

סוכנים עם יכולות רב ממדיות: הרב-ממדיות המקורית של Gemini מאפשרת לסוכנים "לראות" ולפרש את העולם, ומאפשרת ל-AI לזהות תמונות (כמו קודי שגיאה) ולזהות רגשות בקול. שילוב זה ב- Agentforce יוצר סוכנים חכמים יותר המגיבים לאודיו, וידאו וטקסט.

הבנה והיגיון הקשרי מורחבים: חלון ההקשר בן 2 מיליון הטוקנים של Gemini מאפשר לסוכנים לשמור ולהתייחס לכמויות אדירות של מידע, כמו בסיסי קוד שלמים, שנים של אינטראקציות עם לקוחות או תיעוד מוצר.

מהירות ויעילות מוגברת: יחידות העיבוד Tensor Processing Units  (TPUs) של גוגל, בשילוב עם טכניקות מתקדמות כמו אלו המשמשות ב-NotebookLM של גוגל, מאפשרות ל-Gemini לעבד ולהבין מידע במהירות וביעילות יוצאת דופן, ומספקות תגובות בזמן אמת אפילו לשאילתות מורכבות. זה מתורגם לזמני תגובה מהירים יותר ועלויות תפעול מופחתות.

בנוסף, לקוחות יוכלו למנף את הפלטפורמה המאוחדת של סיילספורס Agentforce, Data Cloud) (Customer 360 על התשתית המאובטחת ביותר, המותאמת לבינה מלאכותית של Google Cloud, ולהפיק תועלת מתכונות כמו הבנה דינמית של הקשרים, עיבוד נתונים ללא שמירה, וזיהוי תוכן פוגעני על ידי שכבת האמינות והפרטיות של איינשטיין.

שותפות זו היא הרבה מעבר לאינטגרציות של מוצרי ליבה כדי לספק בסיס נתונים מחובר וחכם יותר לעסקים. זו רק ההתחלה; סיילספורס ו-Google Cloud מחויבות לחדשנות מתמשכת ולשיתוף פעולה עמוק יותר כדי להעצים עסקים עם פתרונות חזקים עוד יותר.