לשכת סוכני הביטוח בישראל פותחת קו חירום לסיוע ובירור זכויות לכלל אזרחי ישראל שנפגעו באופן ישיר או עקיף מהשריפות באזור הרי ירושלים ויתר חלקי המדינה.
קו החירום החל לפעול ומספרו: 03-6366506
במסגרת הקו המיוחד, יעניקו סוכני ביטוח, מתנדבים ובעלי ניסיון, מענה ראשוני וסיוע לאזרחים ולבעלי עסקים בנושא בירור הזכויות שלהם לנוכח אירוע השריפות בהרי ירושלים, ויתר המדינה, שגרמו לנזקי רכוש. הקו יפעל במתכונת של 24/7, אך לא יפעל בשבת.
נשיא לשכת סוכני הביטוח, שלמה אייזיק, פנה אמש לכלל חברות הביטוח בבקשה ״להפעיל שיקול דעת, ולא לממש את סעיף ׳חריג הטרור׳ בפוליסות הביטוח לדירה, זאת גם במידה ויוכרז רשמית כי השריפות נגרמו כהצתה על בסיס לאומני או אירוע טרור. צעד זה קריטי על מנת שלא להותיר מבוטחים ללא מענה דווקא ברגעים הקשים ביותר של אובדן, נזק ועוגמת נפש״.
אייזיק מסר כי: “גם ביום העצמאות, סוכני הביטוח לוקחים אחריות ומתייצבים על מנת לסייע לכלל אזרחי ישראל ובמיוחד למי שנפגעים מהשריפות הן בהיבט האישי וגם בהיבט העסקי והכלכלי. קיים שוני גדול מאוד בין אירוע של שריפה שנגרמת בשל איתני הטבע לבין שריפה שמבוצעת בשל הצתה שיכולה להיות מוגדרת כאירוע טרור. גם הממשלה צריכה לקבל החלטה האם היא מכריזה על מצב חירום.
לשכת סוכני הביטוח מזכירה כי סוכן הביטוח האישי הוא הגורם שמלווה את המבוטחים ברגעי משבר ודואג לכך שלא יישארו לבד מול חברות הביטוח.