המפקח על הביטוח התעלם ממעשים אלו והנושא הועבר לבדיקת מבקר המדינה
ארז דיין, מייסד פוליסי צ'ק: "חברת הביטוח העניקה במסגרת הסכם הטבות לעובדים אצל מעסיק, הטבות רבות כגון: גורם פוליסה מופחת או בחינם, זכות לשינוי מסלול ב"עדיף" ל-90%, 95% או 100% לחיסכון, ריבית מועדפת בין 3.75% ל 5% לשנה, ערך פדיון מוגדל לעזיבת עבודה בין 87% ל-95% מהפרמיות, הנחה בדמי ניהול, נספחי קיצבה מיוחדים לפוליסות הוניות, ביטול או הקטנת תוספות חיתום רפואי, הטבות בתנאי ומחיר אובדן כושר עבודה ועוד".
כאשר העובדים פנו לחברת הביטוח לקבל את העתק הסכם ההטבות על מנת לוודא שקיבלו את כל ההטבות שרשומות בהסכם הם לא קיבלו את ההסכם ופרוט ההטבות להם הם זכאים במגוון תירוצים: "ההסכם אבד", "לא חתמנו הסכם עם המעסיק" (כי הסוכן חתם בברכת חברת הביטוח), "ההסכם סודי", "רשמנו בתנאי הפוליסה את כל ההטבות" (כמובן שלא כל ההטבות נרשמו אם בכלל) ועוד, הכל כדי להסתיר מהעובד את ההטבות".
דיין מוסיף: "אכן מצאנו הפרשים במאות אלפי שקלים, לדוגמא לאחד מהבנקים הגדולים נבדק מידגם של 70 עובדים ונמצאו החזרים של מיליוני שקלים לעובדים בגין הטבות שלא בוצעו, עד כדי כך שחברת הביטוח החזירה לעובדים את שכר הטירחה ששילמו ל"פוליסי צ'ק" בסך של כ-300,000 ש"ח.
בדוגמא אחרת נבדקו כ-300 עובדים מחברת "דיגיטל" שם הצלחנו לשחזר את ההסכם שהוצהר ש"אבד" ונמצא שבכ-200 עובדים לא קיבלו העובדים את מלוא ההטבות ששולמו בהיקף של מיליוני שקלים".
כאמור המפקח על הביטוח התעלם ממעשים אלו והנושא הועבר לבדיקת מבקר המדינה.
ההטבות שניתנו בפוליסות עד אמצע שנות ה-80 המאוחרות לא נרשמו במחשב אלא בדפים בסגנון העבודה הידנית. חלק מההסכמים המיוחדים לא מומשו, היות ובתהליך ההסבה מעבודה ידנית לעבודת המחשב לא נמצאו ההסכמים, והתנאים המיוחדים לא הוזנו למערכות, יתירה מזו ההטבות שניתנו על ידי 27 חברות שאינן קיימות היום לא נקלטו במערכות של החברות החדשות שקלטו אותן בחלק מהמקרים ומחלק אחר מנסים להתעלם.
"פוליסי צ'ק" הצליחה לשחזר את מרבית ההטבות של מעסיקים גדולים רבים במשק, ועובדים של מעסיקים גדולים מוזמנים לבדוק את ההטבות שלא ניתנו להם.