מפגש וויבינר לסוכני הביטוח להתמודדות עם המצב המגביל חזרת ישראלים לארץ

ביום חמישי (19.6.25) קיימה חברת פספורטכארד וובינר מיוחד בהשתתפות כ-140 סוכני ביטוח. המפגש התמקד בהתמודדות עם המצב הנוכחי בו מבוטחי החברה שוהים בחו"ל, ואינם יכולים לשוב לארץ. במפגש הוצגו פתרונות מתקדמים ופעולות שביצעה החברה, על מנת להבטיח את רציפות השירות והביטחון של המבוטחים.

השירותים שהוצגו: מוקד שירות 24/7: פספורטכארד הדגישה כי כל מענה רפואי או לוגיסטי ניתן לקבל דרך מוקד השירות, הפועל מסביב לשעון ומספק פתרונות מידיים בהתאם למצב המבוטח. שירותי רפואה מרחוק: אפשרות לשיחות וידאו עם רופאים בחו"ל והנפקת מרשמים, באמצעות פנייה למוקד השירות. הארכת פוליסה אוטומטית: למבוטחים שטיסותיהם בוטלו, הוענקה הארכה אוטומטית לפוליסה עד לתאריך ה 26.06  , מתוך מחויבות למבוטחים. סיוע בחזרה לארץ: החברה פועלת מול משרד החוץ לבחינת אפשרויות לחזרת המבוטחים לארץ, ועושה סדר בכל דרכי החזרה האפשריות במסגרת מבצע "חזרה בטוחה" ברשתות החברתיות.

עם המשתתפים בוויבינר נמנו: דורון הורנפלד, סוכן ביטוח ותיק ומומחה לביטוחי נסיעות לחו"ל, הנחה את הוובינר והוביל את הדיון, אלון קצף, נשיא ובעלים של פספורטכארד, התייחס לניסיון שצברה החברה במצבים קיצוניים – כמו מגפת הקורונה והאירועים שלאחר ה־7 באוקטובר. בנוסף, הציג תחזית חיובית להמשך, תוך הדגשת העמידות והחוסן הארגוני של פספורטכארד. 

ירון בראון, סמנכ"ל המכירות של פספורטכארד, התייחס בפירוט לשאלות שהעלו הסוכנים, והתמקד בצרכים שעלו מהשטח. אלון מעברי, סמנכ"ל חטיבת סוכנים ונקודות הפצה בפספורטכארד, המכהן במילואים כסגן-אלוף בפיקוד העורף ומפקד מרחב רמת גן, הצטרף לוובינר מזירת האירוע הבוקר ברמת גן,  והביא זווית ביטחונית-אזרחית מתוך השטח, שחידדה את החשיבות של שירות מהיר, מקצועי ומותאם למציאות משתנה. יעקב שכנר, סוכן ביטוח המתמחה בביטוחי הפלגות, הציג את שיתוף הפעולה עם מנו ספנות - המאפשר חילוץ ישראלים דרך הים כפתרון חלופי בעת משברים תעופתיים.