יותר מביטוח: מגדל משיקה את "מגדל סניוריטי" – מעטפת 360 מעלות לבני הגיל השלישי

מגדל ביטוח ופיננסים מודיעה השקת "מגדל סניוריטי", מהלך דגל חדשני הפונה ללקוחות לפני פרישה, פורשים ולקוחות שפרשו ומקבלים קצבה מהחברה . המהלך נשען על ההבנה כי צרכי הלקוחות בנקודת זמן זו השתנו, וכי יש לספק להם מענה הוליסטי הכולל לא רק פתרונות פיננסיים, אלא גם מעטפת של איכות חיים, פנאי וקהילה.

המודל החדש, שנבנה תחת המיתוג "סניוריטי", המעיד על חכמה וניסיון חיים, נועד לתת מענה ללקוחות בגיל פרישה מתוך תפיסה כי השיא (C) עדיין לפניהם ומבוסס על שלושה נדבכים מרכזיים (3 C’s) המעניקים ללקוח חוויית 360 אקסקלוסיבית:

הנדבך הראשון הינוCenter  והוא כולל מרכז תכנון וניהול פרישה, מרכז מקצועי המעניק ליווי אישי מקצה לקצה ע"י מומחי פרישה. השירות כולל סיוע בארגון וסידור החיסכון הפנסיוני, מקסום זכויות והטבות מס, והתאמת מסלולי פרישה והשקעה. השירות במרכז, שעלותו בשוק הפרטי עשויה להיות גבוהה, יוענק ללקוחות מתאימים במגדל ללא עלות.

הנדבך השני הינוClub  והוא כולל מועדון הטבות וחוויות. בשונה ממועדוני הטבות גנריים, המועדון מציע חוויות פרימיום מותאמות אישית, כולל שיתוף פעולה עם מ.ת.ג, פורטל אינטרנטי חברתי לבני 60 +, המתמחה בניהול תכנים ייעודיים, סדנאות העשרה (כגון בינה מלאכותית ותזונה), טיולים מאורגנים ואירועי תרבות לבני 60+.

הנדבך השלישי והאחרון הינו Community, קהילה, והוא כולל יצירת מעגלי שייכות ותמיכה דרך מפגשים, הרצאות ופעילויות ספורט ותחביב משותפות, מתוך הבנה כי הפרישה דורשת גם מענה חברתי וקהילתי. לצד הרובד החברתי, קהילת הסניוריטי תהנה בין היתר מתוכן פיננסי שוטף ומעמיק: הרצאות, ניוזלטרים ופודקאסטים על התנהלות כלכלית בגיל השלישי, אשר יישלחו אחת לחודש ללקוחות הקהילה. 

בנוסף ולאחר תהליך בחינה עמוק הקימה החברה צוות תפעול ייעודי לטובת ניהול תהליכי הפרישה הצוות יספק לסוכני החברה שירות מקצועי ותפעולי מקצה לקצה על תהליכי הפרישה בין אם הלקוח היה לקוח מגדל ובין אם לקוח לקוח חדש לפרישה מיידית שמרכז כסף מכמה מקורות חיצוניים. 

במסגרת ניהול ה"סניוריטי" תזהה החברה לקוחות פוטנציאלים לפי מודלים מבוססי DATA ומודל ניבוי פרישה שהחברה יישמה במערכותיה, תיזום פעילויות הכנה לפרישה ללקוחות אלה ומסעות לקוח לקראת פרישה הכוללים מידע וסרטונים תואמים וכאמור תציף את הפוטנציאל לסוכנים בשולחן העבודה לרבות מתן פתרונות של שילוב של מרכז הפרישה עבור לקוחות הסוכנים.. 

כפיר חרבי, מנהל תחום שימור וסניוריטי תחת חטיבת חא"ט פיננסים ובריאות במגדל ביטוח ופיננסים, מסר: "אנו גאים להשיק את מגדל סניוריטי ולהוביל גישה חדשה בשוק הביטוח והחיסכון בישראל. מתוך הניסיון רב השנים שלנו, הבנו שכדי להעניק ביטחון אמיתי ללקוחותינו הנמצאים בצומת קבלת ההחלטות הפיננסיות החשובות בחייהם, לא די במוצר מצוין, אלא נדרשת מעטפת שלמה. האקוסיסטם שבנינו מעניק ללקוחותינו שקט נפשי כפול: הן בפן הכלכלי, באמצעות המרכז לתכנון פרישה שממקסם את זכויותיהם בצורה מקצועית ושקופה והן בפן האישי, באמצעות קהילה ומועדון שמאפשרים להם לחיות חיים מלאים יותר ועשירים בחוויות. גיל הפרישה הוא הזמן לכבוש שיאים חדשים, ואנחנו כאן כדי לתת את הכלים והליווי לעשות זאת בביטחון".