קבוצת "תלפיות", בית הסוכן הגדול והמוביל בישראל, מכריזה היום על מהלך אסטרטגי שצפוי לשנות את פני השירות הפיננסי בישראל. החברה להחזרי מס של הקבוצה, המעסיקה למעלה מ-50 אנשי מקצוע מיומנים וטיפלה עד היום במאות אלפי לקוחות, תעניק מעתה את שירותיה למנהלי הפמילי אופיס של הקבוצה ולחברי איגוד מנהלי הפמילי אופיס (I.F.O) ב-0 עמלה, קרי – ללא עלות.
מערך החזרי המס של תלפיות נחשב לאחד הגדולים והמנוסים בישראל, וכולל בודקים, רואי חשבון ואנשי תפעול שביצעו עד היום החזרים בשווי של מאות מיליוני שקלים עבור הציבור.
עד כה, גבתה החברה מהלקוח דמי הצלחה של 10% בלבד – מחיר שנחשב ממילא לנמוך ושובר שוק ביחס לממוצע הענפי (הנע לרוב בין 17% ל-25%). כעת, בצעד תקדימי שנועד להעצים את מעמד הסוכן כמתכנן פיננסי הוליסטי, הוחלט בתלפיות לבטל את העמלה כליל.
המהלך נולד מתוך תפיסת ה Family Office שמובילה תלפיות, לפיה הסוכן המודרני חייב להעניק מעטפת 360 מעלות ללקוח. באמצעות ביטול העמלה, סוכני תלפיות וחברי האיגוד יוכלו להציע ללקוחותיהם שירות פרימיום של בדיקת החזרי מס ללא שום "טריקים או שטיקים" – ובכך לחזק את האמון, להגדיל את נאמנות הלקוח ולייצר בידול משמעותי בשטח. כמו כן, מהלך זה יהיה כלי שובר שוויון עבור מנהלי הפמילי אופיס בכדי לגייס לקוחות חדשים תוך מתן ערך ייחודי.
ראובן טיטואני, יו"ר קבוצת תלפיות: אנחנו לא בעסק של החזרי מס, אנחנו בעסק של העצמת מנהלי הפמילי אופיס שלנו. זיהינו שהחזרי מס הם דלת כניסה קריטית ללב הלקוח, אבל העמלות הגבוהות בשוק יצרו חסם. היום אנחנו אומרים למנהלי הפמילי אופיס: 'הנה האופרציה שלנו, הנה 50 המומחים שלנו – אנחנו מסבסדים הכל כדי שתעניקו אותם כערך ומתנה ללקוחות שלכם'. כשמנהל פמילי אופיס מעניק ללקוח צ'ק מהמדינה בלי לקחת לו שקל מההחזר, הוא הופך לשותף לדרך, לא רק למוכר פוליסות. זו המשמעות של מנהיגות בענף."
ההטבה הייחודית זמינה החל מהיום לכל מנהלי הפמילי אופיס בקבוצת תלפיות ולחברי איגוד מנהלי הפמילי אופיס, ומהווה נדבך נוסף בסל השירותים הרחב שהקבוצה מעניקה לשותפיה העסקיים.

ראובן טיטואני, צילום: דורון לצטר


