חדש בביטוח ישיר: ליווי רפואי אישי אגב אירוע רפואי משמעותי

ביטוח ישיר משיקה תוכנית ביטוח חדשה לליווי רפואי וטיפולים אגב אירוע רפואי משמעותי במקרה של ניתוח, אשפוז או מחלה קשה, הכוללת מעטפת שירותים רפואיים ופרא־רפואיים רחבה למבוטח ולבני משפחתו, התוכנית מעניקה ליווי רפואי אישי החל משלב האבחון ומספקת למבוטח ולמשפחתו גורם מתכלל שמסייע להם בהתמודדות הרפואית, הבירוקרטית והרגשית זאת בתקופה המאופיינת לרוב בחוסר ודאות, עומס רגשי וקושי במיצוי זכויות.

הליווי ניתן לתקופה של עד 24 חודשים מיום קרות האירוע הרפואי ומשלב שירותים רפואיים, פרא־רפואיים ותמיכה רגשית, במטרה להקל על ההתמודדות, לייעל את תהליך הטיפול ולצמצם הוצאות בלתי צפויות. התוכנית מיועדת לכל המבוטחים, מבוגרים וילדים, המעוניינים בביטחון רפואי משלים במקרה של אירוע רפואי משמעותי, מעבר לכיסויים הקיימים בביטוחי הבריאות הבסיסיים ובשב״ן.

במסגרת התוכנית מעניקה החברה למבוטח מעטפת שירותים רחבה וחדשנית, הכוללת בין היתר מלווה רפואי אישי לניהול ותיאום הטיפול המוצע בתוכנית הביטוח, השגחה על ידי אח לתמיכה באספקטים רפואיים, טיפולים פרא־רפואיים כגון פיזיותרפיה שיקומית עד הבית, ריפוי בעיסוק וקלינאי תקשורת. בנוסף, כוללת התוכנית סיוע למבוטח במיצוי זכויותיו הרפואיות, וכן שירות פסיכולוגי, כולל ייעוץ וטיפול אונליין מהיר ונגיש, בתקופה של משבר רפואי.

ענף  ביטוחי הבריאות בביטוח ישיר נמצא בשנים האחרונות בצמיחה מואצת. מוצרי הבריאות של החברה של החברה כוללים, בין השאר, את תוכניות הבריאות בהתאם לרפורמת הבריאות של 2023. למבוטחי ביטוח ישיר יתרון משמעותי בפוליסת ניתוחים המאפשרת חופש בחירת כל מנתח בין אם ברשימת הסדר או בחירת כל מנתח אחר שיבחר המבוטח, ובנוסף  מעטפת שירותים רפואיים כמו רפואה משלימה, ייעוץ בדיקות ואבחון מהיר, כתב שירות בהתפתחות הילד ועוד.

מנכ״ל ביטוח ישיר, קובי הבר, אמר כי השירות החדש והבלעדי של ביטוח ישיר ממחיש את גישת החברה להעניק ללקוח קשת רחבה של שירותים רפואיים ופרא-רפואיים ולמזער ככל האפשר את ההוצאה הבלתי צפויה במקרה של אירוע רפואי מורכב. ״ביטוח ישיר משתדלת ככל יכולתה להעניק ללקוחותיה שירותים עם ערך מוסף, שיסייעו להם בזמן משבר, ושירות ליווי רפואי ישיר הוא שירות שכזה. השירות מאפשר ללקוח להתמודד באופן מיטבי עם הבעיות הרבות שצצות בעת משבר רפואי, והוא תומך במבוטח ומשפחתו ומסייע לו לצלוח את המשבר עם מעטפת כוללת, המכוונת ומטפלת בצרכים של המבוטח ומשפחתו״.