דירוג החברות שהכי טוב לעבוד בהן בענף הפיננסים לשנת 2026 של CofaceBDi

במסגרת דירוג החברות שהכי טוב לעבוד בהן לשנת 2026 של חברת CofaceBDi ביטוח ישיר זכתה במקום הראשון ושומרת עליו מספר שנים ברציפות. את המקום השני קטפה MAX, אשר רשמה קפיצה של ארבעה מקומות בהשוואה לשנה שעברה, והינה המובילה מבין חברות כרטיסי האשראי. חברת מימון ישיר תפסה את המקום השלישי והיא המובילה מבין חברות המימון. כמו כן, חברת הראל הגיעה למקום השישי והמכובד, קפיצה של 9 מקומות לעומת שנה שעברה, אז הגיעה למקום ה-15. בנק מזרחי, אשר הגיע למקום השמיני, הוא המוביל מבין הבנקים בדירוג הפיננסי.

הדירוג כלל סקר עובדים רחב היקף, במסגרתו נותחו מגמות בעולם העבודה בקרב ענפי המשק המרכזיים. ענף הפיננסים שומר על איתנות ורווחיות לצד טרנספורמציה דיגיטלית מואצת ותחרות גוברת במסגרת רפורמת הבנקאות הפתוחה והשירותים החוץ בנקאיים. לפי נתוני הלמ״ס, רוב הציבור הבוגר משתמש כיום בשירותי בנקאות דיגיטלית. כתוצאה מכך, תפקידי הסניף, המוקדים והשירות עוברים שינוי מהותי – מתפעול בסיסי לייעוץ, בניית אמון ופתרון בעיות מורכבות.

השינוי הטכנולוגי בא לידי ביטוי גם בשינוי בדרישות הסף של המעסיקים, כאשר לצד מומחיות פיננסית קלאסית, חברות הענף דורשות כיום שילוב מיומנויות חדש הכולל דאטה, סייבר, רגולציה, חוויית לקוח דיגיטלית, ניהול סיכונים וכלי בינה מלאכותית. בתוך כך נחשף כי 30% מהעובדים בענף חוששים מהחלפת משרות על ידי כלי בינה מלאכותית, לעומת 22.3% בכלל המשק, זאת עקב החשש מאוטומציה של תהליכי אנליזה, שירות ותפעול. מגמה זו משתקפת גם בביקושים בשוק העבודה, שבו נרשמת עלייה בביקוש לעובדים בתחומי אנליזה, חיתום, ניהול אשראי, רגולציה, מניעת הונאות, פינטק וחוויית לקוח.

השינויים המבניים משפיעים גם על הציפיות של העובדים מתרבות הניהול. בענף שמבוסס באופן מסורתי על אמון הציבור, העובדים מצפים לראות את ערכי ההוגנות, האמון והשקיפות מיושמים גם כלפי פנים, באמצעות תגמול הוגן, כללי קידום ברורים ותרבות ניהולית אחראית. מהנתונים עולה כי כ- 58% מהעובדים בענף הפיננסים העידו כי הקול שלהם נשמע בארגון – נתון הנמוך מעט מהממוצע הכללי במשק העומד על כ- 62%.

דניאלה רז ויינרב, סמנכ"לית דאטה ומוצר, CofaceBDi: "שוק העבודה בענף הפיננסים משתנה במהירות: התפקידים המסורתיים אינם נעלמים, אך הם מתפתחים ודורשים כיום שילוב של הבנה פיננסית, אוריינות טכנולוגית, ניתוח נתונים וניהול סיכונים. כאשר השירותים הפיננסיים הופכים לדיגיטליים יותר, מהירים יותר ומבוססי דאטה, החברות שמצליחות לבלוט הן אלה שמשקיעות לא רק בטכנולוגיה, אלא גם באנשים שמפעילים אותה. בסביבה כזו, היכולת להציע לעובדים התפתחות מקצועית, יציבות ותחושת משמעות הופכת ליתרון תחרותי של ממש".