לקראת שבוע הכדורגל האירופי: חדר המצב של פספורטכארד נפתח לכלל הישראלים בחו"ל

השבוע צפויות ארבע קבוצות ישראליות לשחק במסגרת המשחקים האירופיים – האלופה, הפועל באר שבע תשחק ביום שלישי בבלגרד בירת סרביה, הפועל תל אביב תשחק ביום רביעי בקטוביץ' שבפולין, וביום חמישי ישחקו מחזיקת הגביע מכבי תל אביב בסופיה בירת בולגריה, ובית"ר ירושלים בוינה בירת אוסטריה.

לקראת משחקי החוץ, ולאור הצפי להגעתם של אלפי אוהדים ישראלים ליעדים השונים באירופה, מגביר חדר המצב של פספורטכארד את היערכותו, ויעניק מענה מלא לאוהדים הנמצאים בדרכם ליעד או שוהים בו כבר.

במסגרת ניטור השיח ברשת זיהה חדר המצב סרטונים בעלי מסרים אנטי־ישראליים מובהקים, שפורסמו בידי גורמים המזוהים עם ארגון אוהדי קטוביץ' לקראת המפגש עם הפועל תל אביב.

במקביל, התרעות ועדכונים שעלו בחדר המצב מצביעים על על צפי לעומסי תנועה, חסימות ועיכובים בתחבורה הציבורית בסביבת האצטדיונים.

היכולת של חדר המצב לתת מענה בזמן אמת באירועים כאלה כבר עמדה למבחן בנובמבר 2024. בעקבות הפרעות באמסטרדם, טיפלה משלחת החילוץ של פספורטכארד בכ-20 ממבוטחי החברה שנפצעו באירוע, בשיתוף פעולה עם צוותים רפואיים מקומיים, מדאסיס ואיחוד הצלה. פספורטכארד אף שלחה מטוס חילוץ לאמסטרדם, שבו הוטסו לישראל שישה פצועים בליווי רופא ופרמדיק מטעם החברה. במקביל, חדר המצב סייע למבוטחים שנותרו בעיר. האירוע המחיש את יכולתו של חדר המצב לשלב התרעה ומידע בזמן אמת עם סיוע מעשי ומעטפת טיפולית בשעת חירום.

חדר המצב, שהוקם על ידי פספורטכארד - חברת ביטוחי הנסיעות והרילוקיישן המובילה בישראל - פועל 24/7 ומאויש בנציגים שהוכשרו לטפל באירועי חירום. השירות זמין ללא תשלום לכל הישראלים בחו"ל, ללא קשר לחברת הביטוח שבה הם מבוטחים.

באמצעות אפליקציה ייעודית, יעביר חדר המצב לאוהדים הנמצאים באזור אירוע חריג התרעות מיידיות (Push Notifications) מבוססות מיקום, מידע על הפגנות, שביתות או אירועים בעלי אופי מסוכן. בנוסף, לחצן ייעודי באפליקציה מאפשר לחייג ישירות למוקד החירום המקומי הרלוונטי, בהתאם למיקומו של המשתמש.

מפספורטכארד נמסר: "אנחנו עוקבים מקרוב אחר המצב הביטחוני בכל אחד מהיעדים, ומוכנים להעביר לאוהדים מידע והתרעות בזמן אמת אם יידרש. המטרה שלנו פשוטה: שכל אוהד שיוצא למשחק יחזור הביתה בריא ושלם, עם ניצחון ותחושת ביטחון לאורך כל הדרך."

מספרי חירום ביעדי המשחקים

בפולין, בולגריה ואוסטריה הנמנות על מדינות האיחוד האירופי ניתן לחייג בכל מקרה חירום למספר האחיד 112 (משטרה, כיבוי אש ואמבולנס), בסרביה המספר של המשטרה הוא 192, ושל שירותי הצלה 194.

אוהדים הנוסעים למשחקים מוזמנים להוריד מראש את אפליקציית "חדר המצב" של פספורטכארד, המאפשרת מעקב שוטף אחר המצב הביטחוני ביעד וקבלת התרעות מבוססות מיקום בזמן אמת.