עידו אסייג
20/03/2014
מטוסים: צמצום מספר ציים, הוצאת מטוסים ישנים משירות, עריכת שינויים משמעותיים בתצורה הפנימית של המטוסים, וגולת הכותרת - רכישת שמונה מטוסי 737-900ER חדשים ומתקדמים, מהלך שיוביל לחידוש של יותר מ- 20% ממטוסי החברה.
דלק: שינוי מהותי של מדיניות גידור מחירי הדלק, דבר שהביא ומביא ליכולת התמודדות טובה יותר של החברה אל מול התנודות במחירי הדלק העולמי ולשיפור במצבה .
הוצאות ביטחון: לאחר מאבק ממושך, אושרה הגדלה משמעותית של עשרות אחוזים בשיעור השתתפות המדינה בהוצאות הביטחון. בכך, הגיעה החברה למצב המקובל בתחום זה, כמקובל בעולם וללא ספק שיפרה באופן מהותי, את יכולת התחרות וההתמודדות של החברה.
מדיניות מסחרית: שינוי מדיניות החברה בתחום המסחרי. שיטות העבודה, הניתוח והתכנון העתידי של החברה שופרו באופן חדשני. השקת 'תיירים פלוס', שידרוג אתר המכירות האינטרנטי של החברה, הגברת יכולת המכירה הישירה, השקת אתר מקוון ופיתוח אפליקציית מובייל. בכל אלה, יועלו תחומי התמחור, המכירות והשיווק ושופרו הישגי החברה.
מחשוב: תוכננו והושלמו מהלכים תכליתיים ומהירים בתחומים חוצי חברה ושיפור היכולות בעזרת מחשוב מתקדם.
לקוחות, שירות וחווית הטיסה: העמדת תודעת השירות בראש סדרי העדיפויות של אנשי החברה, גיבוש אמנת שירות חדשה על פיה החברה פועלת וייחוד חווית הטיסה באופן חדשני ומקורי. החברה נמצאת בתהליך שיפור מתמיד של רמת השירות והטיפול בלקוח וזוכה על כך להערכה רבה מאוד.
תרבות ארגונית ומצוינות: שימת דגש על תהליכי המדידה והתמרוץ של אנשי החברה בתחומים רבים והגעה תוך פרק זמן קצר ליותר מ-1,550 אנשי חברה, בארץ ובעולם, הנמדדים, מוערכים ומתומרצים בהתאם לתוצאות. המשמעות היא: מצוינות והעלאת רמת הביצועים בחברה.
קרן מנכ"ל למצוינות ואנשים, הגבירה את השאיפה למצוינות, אישית וקבוצתית, בכל שדרות החברה. הקרן העניקה מלגות, פרסים בסך של 7.7 מיליון ש"ח.
יחסי עבודה
נושא אחד שלא חלה בו התקדמות, הינו גיבוש הסכם עבודה קיבוצי חדש. חברת אל על חייבת לצמצם בהוצאות לטובת עתיד אנשיה ונוסעיה, אם ברצונה להמשיך לצמוח, להיות תחרותית ובעלת יכולת התמודדות בענף התעופה, שהינו תנודתי ומאתגר.
- אל על – "הכנפיים האזרחיות" של מדינת ישראל והעם היהודי:
- שזירת ערכי היהדות והלאום הישראלי בפעילותה של החברה, הן בקרב אנשי החברה והן בקרב יהדות העולם ותומכי ישראל -
- סיורי אנשי החברה לירושלים - יותר מ- 3,700 אנשי החברה מהארץ ומהעולם השתתפו, באמצעות קרן מנכ"ל למצוינות ואנשים, בסיורים מיוחדים לירושלים, למנהרות הכותל, עיר דוד ויד ושם.
- ספר תורה "אל על לאחדות ישראל" - כתיבת ספר תורה, אשר חברי וחברות הקהילות היהודיות ברחבי העולם השתתפו, באופן אישי, בכתיבתו ובכך הפך למשימה מאחדת ומחברת בין הקהילות בארץ ובעולם, ועורר התרגשות רבה.
- כרטיס גלובלי: פיתוח כרטיס מועדון גלובלי למאות אלפי יהודים ותומכי ישראל בעולם, שאינם אזרחי ישראל, המהווה מעין ״תעודת זהות״ והמביא להזדהות עמוקה וזיקה עסקית עם אל על .
- שגרירי אל על: אנשי צוות אויר (אצד"א ואצ"א) פועלים בהתנדבות, במהלך שהותם בחו"ל, בקרב קהילות יהודיות ומוסדות חינוך ותרבות ברחבי העולם, מציגים את הפנים היפות של מדינת ישראל ואזרחיה, ומהווים שגרירים נפלאים לחברה ולמדינה.
- פרסים: בעת האחרונה אל על זכתה בפרסים רבים והערכה מצד גופים אובייקטיביים בעלי משקל בתחום התעופה הבינלאומי והישראלי:
- אל על – נבחרה למקום ה – 18 ע"פ מגזין Travel & Leisure - אל על נבחרה מבין מאות חברות תעופה בעולם, כאחת מ - 20 החברות המובילות בענף התעופה בעולם - על פי בחירת המגזין האמריקאי Travel & Leisure, הנחשב כאחד המגזינים היוקרתיים בעולם בתחום זה;
-The Freddie Award – אל על זכתה במקום הראשון בתחום החדשנות במועדוני הלקוחות.
- "מותג המותגים" של חברת Superbrands העולמית - אל על נבחרה כאחת משלוש החברות בישראל שזכו בתואר זה בשנת 2013 (אל על, קוקה קולה וטבע);
- Go e-commerce 2013 - אל על נבחרה כאחת מחמש החברות המובילות בתחום המסחר האלקטרוני בישראל;
- תואר הפרסומת האהובה ביותר בישראל (להשקת ה- 900ER - 737) – לראשונה בהיסטוריה של אל על נבחרה פרסומת שלנו במקום הראשון;
- Facebook - אל על הינה אחת מחמש החברות המובילות בתחום הרשת החברתית בישראל, עם יותר מ - 280,000 גולשים, שעושים לנו like.
- כל אלה מהווים תעודת כבוד גדולה ומשמעותית לאל על.
- התמודדות עתידית: החברה נערכה להתמודדות, התפתחות וצמיחה בעולם המודרני -
- UP - פיתוח והשקת זרוע פעילות חדשה, דינמית ומיוחדת שתאפשר לחברה יכולת התמודדות ותחרות בזירת השמים הפתוחים, במיוחד לנוכח התעצמות פעילותן של חברות ה - low cost;
- מועדון הלקוחות - הגדלה משמעותית של מספר חברי המועדון בארץ ובכל רחבי העולם המונה כ - 1.3 מיליון חברים. כמו כן, בקרוב יושק מחדש את מועדון הלקוחות, במתכונת חדשנית בעלת פוטנציאל צמיחה רב וכן בכוונת החברה להשיק כרטיס אשראי ממותג בשיתוף גופים פיננסיים.
הנתונים, המידע, הדעות והתחזיות המתפרסמות באתר זה מסופקים כשרות לגולשים. אין לראות בהם המלצה או תחליף לשיקול דעתו העצמאי של הקורא, או הצעה או או שיווק השקעות או ייעוץ השקעות ב: קרנות נאמנות, תעודות סל, קופות גמל, קרנות פנסיה, קרנות השתלמות או כל נייר ערך אחר או נדל"ן– בין באופן כללי וביןבהתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל קורא – לרכישה ו/או ביצוע השקעות ו/או פעולות או עסקאות כלשהן. במידע עלולות ליפול טעויות ועשויים לחול בו שינויי שוק ושינויים אחרים. כמו כן עלולות להתגלות סטיות בין התחזיות המובאות בסקירה זו לתוצאות בפועל. לכותב עשוי להיות עניין אישי במאמר זה, לרבות החזקה ו/או ביצוע עסקה עבור עצמו ו/או עבור אחרים בניירות ערך ו/או במוצרים פיננסיים אחרים הנזכרים במסמך זה. פאנדר אינה מתחייבת להודיע לקוראים בדרך כלשהי על שינויים כאמור, מראש או בדיעבד. פאנדר לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לנזק או הפסד שיגרמו משימוש במאמר/ראיון זה, אם יגרמו, ואינה מתחייבת כי שימוש במידע זה עשוי ליצור רווחים בידי המשתמש.
