יחסי ציבור >> לא מה שחשבת

יחסי הציבור בעידן החדש מחייבים את כולנו להיות יצירתיים יותר, מקצועיים יותר ומעודכנים כל דקה. כמו בהרבה תחומים בחיים גם לגבי תחום יחסי הציבור ישנם  מיתוסים שחשוב להפריך ולספק את הנתונים האמיתיים לגביהם.
 

"יחסי ציבור מוכרים את מה שלא הולך" – קשה מאוד יהיה להסתיר שירות לקוי או מוצר גרוע לאורך זמן. יחסי ציבור אינם פלטפורמה פרסומית בה בעזרת תשלום ניתן לפרסם כל דבר, גם אם איכותו ירודה.  התשתית של יחסי ציבור מבוססת על הסכמה לכך שהמוצר אכן איכותי ואתי.
 
"שיווק בא לפני יח"צ"  –  פעולת יחסי הציבור היא שפותחת את הדלת למשווקים ולאנשי המכירות. כאשר למוצר יש יחסי ציבור טובים, לאיש השיווק ולאיש המכירות נחסך התהליך הארוך של שכנוע כלפי המוצר.
 
"יח"צ ופרסום זה אותו דבר" -  פרסום היא פלטפורמה אשר לא מחייבת הסכמה כלפי המוצר. פרסום הינו פלטפורמה חזקה וטובה, אך מתאימה בעיקר לאלו שכבר בנו והוכיחו מותג, ועבורם הפרסום מגיע כחותמת. יחסי הציבור הם המספקים נתונים לקהלי המטרה, והם אלו הבונים מותג יציב לזמן ארוך.
 
"יח"צ עושה הצלחה" – מצטערת לאכזב, אך המוצר הוא שמביא את ההצלחה. יחסי ציבור לוקחים את המוצר, אורזים אותו, ומגישים אותו לקהלי המטרה על ידי חשיפה נכונה. הרבה כישלונות של יחסי ציבור נובעים מכך שהמוצר אינו איכותי ולכן בלתי אפשרי לשמר את ההצלחה. כשאיש יחסי ציבור נתקל במוצר שלא
ראוי לשיווק, מחובתו המקצועית והאתית לדחות את האתגר.
 
"פסגת ההצלחה של יחסי ציבור היא פרסומים" – פרסומים הם חלק חשוב מהעבודה אך לא החלק העיקרי. הצלחה אמיתית של יחסי ציבור מתחילה באסטרטגיה אשר מכוונת לעתיד ובונה את הלקוח הן מבחינה תדמיתית, הן מבחינה שיווקית והן מבחינה תקשורתית. ההצלחה תבוא לידי ביטוי בקריאייטיב ייחודי, בהפקת אירוע מיוחד, בפתיחת קווי תקשורת רבים ומגוונים, ביצירת שיתופי פעולה לקידום הלקוח, והכי חשוב, בהשגת כל היעדים של הלקוח – אלו האמצעים שיביאו את הלקוחות החדשים, את התדמית, והחשוב מכל, את הכסף..:)

מאת: יעל לוטן, מנכ"לית חברת לוטן תדמיות

הנתונים, המידע, הדעות והתחזיות המתפרסמות באתר זה מסופקים כשרות לגולשים. אין לראות בהם המלצה או תחליף לשיקול דעתו העצמאי של הקורא, או הצעה או  או שיווק השקעות או ייעוץ השקעות ב: קרנות נאמנות, תעודות סל, קופות גמל, קרנות פנסיה, קרנות השתלמות או כל נייר ערך אחר או נדל"ן– בין באופן כללי ובין בהתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל קורא – לרכישה ו/או ביצוע השקעות ו/או פעולות או עסקאות כלשהן. במידע עלולות ליפול טעויות ועשויים לחול בו שינויי שוק ושינויים אחרים. כמו כן עלולות להתגלות סטיות בין התחזיות המובאות בסקירה זו לתוצאות בפועל. לכותב עשוי להיות עניין אישי במאמר זה, לרבות החזקה ו/או ביצוע עסקה עבור עצמו ו/או עבור אחרים בניירות ערך ו/או במוצרים פיננסיים אחרים הנזכרים במסמך זה. הכותב עשוי להימצא בניגוד עניניים. פאנדר אינה מתחייבת להודיע לקוראים בדרך כלשהי על שינויים כאמור, מראש או בדיעבד. פאנדר לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לנזק או הפסד שיגרמו משימוש במאמר/ראיון זה, אם יגרמו, ואינה מתחייבת כי שימוש במידע זה עשוי ליצור רווחים בידי המשתמש.