סניפי הרץ הופכים לירוקים ודיגיטליים עם הטאבלטים של סמסונג

ת הטכנולוגיה סמסונג אלקטרוניקס וחברת השכרת הרכב הגדולה בישראל HERTZ חתמו על שיתוף פעולה בו יחליף טאבלט עסקי מתקדם את הדפים בסניף ויחסכו לחברה זמן וכסף רב ולסביבה יחסכו עצים רבים

סמסונג אלקטרוניקס ישראל, דרך יבואנית מוצרי המובייל סקיילקס-סאני,  חתמה עם HERTZ ישראל על הסכם בו חברת הרכב תחליף את השימוש בדפי נייר ב-70 טאבלטים עסקיים מסוג TAB S T800 בגודל 10.5 אינץ שייכנסו לשימוש בכל מרכזי ההשכרה של החברה בארץ. הטאבלטים מעניקים ללקוח חווית קנייה ראשונה מסוגה בתחום השכרת הרכב -  במסגרתה יוכל לבחור בכלי רכב מהמגוון הזמין, לצלם את רישיון הנהיגה והדרכון, לקרוא את החוזה ולחתום עליו. כל זה בסביבה ירוקה, דיגיטלית ומתקדמת.

גיא היבש, מנהל חטיבת האנטרפרייז, סמסונג אלקטרוניקס ישראל: אנחנו מבחינים יותר ויתר במעבר של לקוחות עסקיים המשרתים קהל רחב של לקוחות לסביבה דיגיטלית, במקום השימוש המסורתי בטפסים למיניהם.השימוש בטבלט איכותי ותוכנה ייעודית מאפשר שמירה על המידע והתממשקות מיידית למערכות המידע של הארגון ומייצרות חוויה נוחה ומתקדמת ללקוח הקצה.סמסונג מציעה ללקוחותיה העסקיים פלטפורמה אמינה ואיכותית שתומכת את סביבת העבודה העתידית."

את האפליקציה הייחודית של הרץ פיתחה חברת Comda הישראלית הפועלת בסביבת האנדרואיד ומתממשקת לפלטפורמה הטכנולוגית של סמסונג. יוני שטפן, סמנכ"ל פיתוח ומערכות מידע ב-Comda מתאר את התהליך ואומר כי "למעשה הטאבלט הופך לסוג של טרמינל. דייל המכירות יושב מול המחשב שלו ומכין את החוזה, בעוד הלקוח יושב מול הטאבלט ורואה את החוזה שהדייל מכין לו. הדייל שולט על מה שהלקוח רואה ויכול ללוות אותו בקריאה מודרכת של החוזה, לסמן דברים ולתקן יחד". 

"בנוסף, נציג החברה יכול להציג בפני הלקוח את מגוון כלי הרכב הזמינים בסניף. בסוף התהליך חותמים על החוזה באמצעות הטאבלט וכל המסמכים יחד עם החתימה וצילומי רישיון הנהיגה והדרכון נאספים ביחד לקובץ PDF אחד אותו מקבל הלקוח ישירות למייל". שטפן מספר כי ללא הטאבלט של סמסונג כל זאת לא היה מתאפשר. "מלבד המצלמה והמהירות של המכשיר, רק לטאבלט הזה יש את היכולות לזהות זיוף של חתימה, ובכך להגן על הלקוח". 

התהליך החדשני החל כשהרץ ישראל החליטו על צמצום השימוש בנייר. מנהל מערכות המידע בענקית השכרת הרכב, גיל בכר, מספר כי "מבין כלל הטאבלטים שעובדים עם המערכת של קומדע, הטאבלט של סמסונג נמצא המתאים והטוב ביותר. הטאבלט יכול לעבוד עם חיבור לתקשורת אלחוטית וקווית במקביל לטעינתו". 

בכר ממשיך ומספר כי "דרך האפליקציה הלקוח יכול לראות את חוזה ההשכרה והנציג יכול לחבר לחוזה את צילום תעודת הזהות והרישיון שצילם באמצעות טאבלט עצמו ולבסוף לקבל מהלקוח חתימה אלקטרונית. השירות והחוויה שהטאבלטים מעניקים ללקוחות ועובדי הרץ חוסך המון זמן, הדפסה, צילום, סריקה, שליחה ותיוק ומפנה לדייל הרבה מאוד זמן לפעילויות אחרות וקבלת מספר רב יותר של לקוחות בשעת עבודה. התוצאה הסופית היא של סביבה ירוקה יותר, חסכון כספי גדול, נוחות רבה ופחות זמן המתנה בעמדות, כאשר התהליך מתקצר ביותר מחצי".

סמסונג אלקטרוניקס בע"מ מעניקה השראה לעולם ומעצבת את העתיד עם טכנולוגיות ורעיונות מהפכניים, מגדירה מחדש את עולמות  הטלוויזיות, הסמארטפונים, המכשור הלביש, טאבלטים, מצלמות, מכשירים דיגיטאליים, מדפסות, ציוד רפואי, מערכות רשת ומוליכים למחצה. כמו כן, אנו מובילים בתחום האינטרנט של הדברים באמצעות, בין השאר, יוזמות הבריאות הדיגיטאלית והבית החכם שלנו. אנו מעסיקים 319,000 בני אדם על-פני 84 מדינות.