עידו אסייג
19/10/2015
בימים אלו עולה השלב הראשון מתוך ארבעה שלבים, בהטמעת המערכת שתסתיים בסוף השנה הבאה.כחלק מהליך האיחוד של חברת Avis ומערך מכירת הרכב מבעלות קודמת של UMI- סרטיפייד, מטמיעה Avis בימים אלו פלטפורמת ERP כחלק משיפור ושדרוג השירות ללקוחותיה. המערכת המוטעמת הינה מערכת ה-ERP המתקדמת ביותר בגרסתה- 'תפנית 7', אשר פותחה בישראל על ידי חברת מטריקס.
המערכת שתוטמע בחברה, תאפשר לשפר את מערך השירות ללקוח, זמן התגובה לטיפול בלקוח, ניהול רישום ומעקב מתקדמים אחר קריאות השירות בחברה, הפקת דוחות, איתור מידע מהיר באמצעות חיפוש פנימי מתקדם, התרעות לטיפולים עתידיים, גישה מרחוק ועוד.
כאמור, הטמעת מערכת 'תפנית 7' החדישה הינה חלק מהליך האיחוד של חברת Avis ומערך מכירת הרכב מבעלות קודמת של UMI- סרטיפייד, אשר כוללת בין היתר, פריסת סניפים נרחבת בכל הארץ, הגדלת מלאי דגמי הרכב שמציעה החברה ללקוחותיה וכן הרחבת צי הרכבים מבעלות פרטית.
יואב הורוביץ, מנכ"ל Avis ציין: "הטמעת המערכת הינה חלק ממהלך נרחב של שדרוג מערכת השירות והמכירות בחברה. מדובר בכלי ניהולי מתקדם וחדשני, המייעל את ניהול התהליכים בחברה ויסייע לנו להעניק את השירות המתקדם והמהיר ביותר לקהל לקוחותינו".
מנחם ניסנבוים, מנהל חטיבת מערכות עסקיות במטריקס ציין כי: "אנו גאים על הצטרפותה של AVIS למעגל לקוחות תפנית עם הפעלת השלב הראשון של הפרויקט לשדרוג מלא של מערכות Avis. גרסה 7 של תפנית מביאה עמה בשורה משמעותית בסימן של פתיחות המערכת ואפשרויות החיבור שלה לסביבת המובייל והרשתות החברתיות של המשתמשים תוך מתן דגש על חווית ונוחות משתמש, יכולות אנליטיות ועוד".
הנתונים, המידע, הדעות והתחזיות המתפרסמות באתר זה מסופקים כשרות לגולשים. אין לראות בהם המלצה או תחליף לשיקול דעתו העצמאי של הקורא, או הצעה או שיווק השקעות או ייעוץ השקעות ב: קרנות נאמנות, תעודות סל, קופות גמל, קרנות פנסיה, קרנות השתלמות או כל נייר ערך אחר או נדל"ן– בין באופן כללי ובין בהתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל קורא – לרכישה ו/או ביצוע השקעות ו/או פעולות או עסקאות כלשהן. במידע עלולות ליפול טעויות ועשויים לחול בו שינויי שוק ושינויים אחרים. כמו כן עלולות להתגלות סטיות בין התחזיות המובאות בסקירה זו לתוצאות בפועל. לכותב עשוי להיות עניין אישי במאמר זה, לרבות החזקה ו/או ביצוע עסקה עבור עצמו ו/או עבור אחרים בניירות ערך ו/או במוצרים פיננסיים אחרים הנזכרים במסמך זה. הכותב עשוי להימצא בניגוד עניינים. פאנדר אינה מתחייבת להודיע לקוראים בדרך כלשהי על שינויים כאמור, מראש או בדיעבד. פאנדר לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לנזק או הפסד שיגרמו משימוש במאמר/ראיון זה, אם יגרמו, ואינה מתחייבת כי שימוש במידע זה עשוי ליצור רווחים בידי המשתמש.
