בעקבות הנחיות משרד הבריאות לאזרחים ותיקים להתמודדות עם נגיף הקורונה, בנק הפועלים משיק ללקוחותיו בני הגיל השלישי קורס מקוון בנושא בנקאות דיגיטלית המותאם ללמידה מהבית וסניף נייד אשר יגיע עד אליהם לבתי דיור ומרכזי יום ברחבי הארץ
במסגרת הקורס המיוחד הופקו 15 סרטוני הדרכה המדגימים לאזרחים הוותיקים שלב אחרי שלב, בפשטות ובשפה ברורה, כיצד לבצע מגוון פעולות בחשבון הבנק שלהם בדיגיטל גם בלי לצאת מהבית
בנוסף, בנק הפועלים החל להפעיל עבור בני גיל הזהב סניף נייד אשר מגיע לבתי דיור ומרכזי יום ברחבי הארץ ויאפשר להם לבצע פעולות בנקאיות בחשבון, כולל בנקט המשרת את כל לקוחות הבנקים ונציגים אשר יסבירו לאנשים כיצד לבצע פעולות בנקאיות מהבית באתר פועלים
רשימת בתי הדיור אליהם יגיע הסניף הנייד של בנק הפועלים:
מגדלי הים התיכון – רמת השרון, נורדיה, גני תקווה, כפר סבא ובת ים, בית בכפר – כפר סבא, משען – גבעתיים, מרכז יום לקשיש – נהורה, נוף החורש – טבעון, עד 120 – הוד השרון, בית גיל הזהב ארמון הנציב – ירושלים, בית גיל פז – כפר סבא, שבעה כוכבים – הרצליה, פאלאס – מודיעין ורעננה, אחוזת ראשונים – ראשון לציון
כמו כן, הבנק העמיד לשירות בני גיל הזהב מוקד ייעודי עם מענה אנושי ומהיר בטלפון *2403 בו הם יכולים להתייעץ ולהזמין את הסניף הנייד
# נעבור את זה יחד: בעקבות הנחיות משרד הבריאות לאזרחים ותיקים להתמודדות עם נגיף הקורונה, בנק הפועלים משיק ללקוחותיו בני הגיל השלישי קורס מקוון בנושא בנקאות דיגיטלית המותאם ללמידה מהבית וסניף נייד אשר יגיע עד אליהם לבתי דיור ומרכזי יום ברחבי הארץ.
בנק הפועלים יזם את פרויקט "פועלים לעצמאות דיגיטלית" במסגרתו נפתחו ברחבי הארץ מרכזי הדרכה ברחבי הארץ בהם הוצעו קורסים מקצועיים להקניית כישורי חיים דיגיטליים לבני הגיל השלישי.
הבנק מבין כעת יותר מתמיד את הצורך של אוכלוסייה זו, שרובה נמצאת בבית תחת מגבלות רבות בעקבות התפשטות נגיף הקורונה, לסיוע בקשר הישיר שלהם עם הבנק ותפעול חשבונם גם בתקופה מאתגרת כמו זאת.
לאור זאת, בנק הפועלים יזם קורס מקוון הכולל 16 סרטוני הדרכה קצרים (2-3 דק' כל אחד),המדגימים לאזרחים הוותיקים שלב אחרי שלב, בפשטות ובשפה ברורה, כיצד לבצע מגוון פעולות בחשבון הבנק שלהם בדיגיטל גם בלי לצאת מהבית.
בין הנושאים שילמדו בסרטוני ההדרכה:
1. כיצד ניתן לעקוב אחר הפעולות בכרטיסי אשראי
2. כיצד ניתן להעביר כסף מחשבוננו לחשבון אחר באתר הבנק
3. כיצד להזמין פנקסי שיקים באתר הבנק
4. כיצד להוריד את אפליקציית ניהול חשבון
5. כיצד להפקיד שיקים באפליקציה
6. כיצד להוריד את אפליקציית ביט
7. אפליקציית ביט – כיצד להעביר כסף לאנשי הקשר שלנו
8. איך לפנות לבנק דרך הפייסבוק
9. בנקאות מקוונת ויתרונותיה
10. כיצד הבנק מגן עלינו ברשת
11. להיות עם ה"אצבע על הדופק" בחשבון
12. איך משחזרים סיסמא
13. כיצד להפקיד שיקים בבנקט
14. איך נדפיס בבנקט מידע אודות חשבון הבנק שלנו
15. איך נפקיד מזומן בבנקט
הקורס זמין ב-youtube של בנק הפועלים תחת הקטגוריה "פועלים לעצמאות דיגיטלית". לינק ישיר לקורס:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLBZMR8SAmqg3ogPMRGusdfDg7uLgm50pk
בנוסף, בנק הפועלים החל להפעיל עבור בני גיל הזהב סניף נייד אשר מגיע לבתי דיור ומרכזי יום ברחבי הארץ ויאפשר להם לבצע פעולות בנקאיות בחשבון, כולל בנקט המשרת את כל לקוחות הבנקים ונציגים אשר יסבירו לאנשים כיצד לבצע פעולות בנקאיות מהבית באתר פועלים.
רשימת בתי הדיור אליהם יגיע הסניף הנייד של בנק הפועלים:
-
מגדלי הים התיכון – רמת השרון, נורדיה, גני תקווה, כפר סבא ובת ים
-
בית בכפר – כפר סבא
-
משען – גבעתיים
-
מרכז יום לקשיש – נהורה
-
נוף החורש – טבעון
-
עד 120 – הוד השרון
-
בית גיל הזהב ארמון הנציב – ירושלים
-
בית גיל פז – כפר סבא
-
שבעה כוכבים – הרצליה
-
פאלאס – מודיעין ורעננה
-
אחוזת ראשונים – ראשון לציון
כמו כן, הבנק העמיד לשירות בני גיל הזהב מוקד ייעודי עם מענה אנושי ומהיר בטלפון *2403 בו הם יכולים להתייעץ ולהזמין את הסניף הנייד.