רובוטים במקום עובדים: המהפכה של אמפא קפיטל שהופכת משימות תפעוליות למנוע צמיחה עסקי

אמפא קפיטל, מחברות המימון החוץ-בנקאי המובילות בישראל  (Ampa Capital),  הנמצאת בבעלות מנורה מבטחים וקבוצת אמפא, מטמיעה רובוטים תוכניתיים - RPA  (אוטומציה תהליכית רובוטית) המבצעים כיום מאות פעולות פיננסיות מדי חודש ומאפשרים לחברה להגדיל את פעילותה ללא הרחבת כוח האדם. בשיתוף פעולה עם ענקית התוכנה UiPath  וחברת IT Solutions,  הטמיעה החברה רובוט תוכנה חכם המבצע כיום כ-400 פעולות בחודש במחלקות הכספים, התפעול והטכנולוגיה.

הרובוט מהווה מכפיל כוח המאפשר לאמפא קפיטל לטפל בנפחי פעילות גדלים והולכים תוך שמירה קיצור זמני תגובה ודיוק פיננסי מקסימלי - וכל זאת ללא הגדלת מצבת כוח האדם. סטנדרטים אלו מציבים את החברה בחזית הטכנולוגית של ענף האשראי החוץ-בנקאי בישראל.

הערך המוסף: יתרונות האוטומציה באמפא קפיטל הטמעת ה-RPA מאפשרת לחברה להציב רף חדש של מצוינות תפעולית: ולהגיב מהר יותר לצרכים עסקיים בשוק דינמי ותחרותי תוך כדי: ניהול סיכונים ומניעת טעויות אנוש: הבטחת דיוק גבוה בתהליכים רגישים, דוגמת קליטת קבצי בנק ורישום ערבויות בספרי החברה, המצמצמת משמעותית את החשיפה לסיכונים תפעוליים. רציפות תפעולית מלאה: בניגוד למשאב אנושי, הרובוט פועל ללא הפסקה, אינו נזקק לימי מחלה או חופשות ומבטיח שהעבודה תתבצע בכל עת, ללא תלות בזמינות כוח אדם. מיקוד עובדים במשימות ליבה: שחרור הצוות המקצועי מביצוע פעולות טכניות וסיזיפיות לטובת ניתוח נתונים, שירות לקוחות וקבלת החלטות עסקיות המייצרות ערך. גמישות ויכולת למידה: כל פעולה מורכבת שמשתמש אנושי מבצע במערכות המחשוב, ניתנת להטמעה ברובוט לביצוע אוטומטי, מהיר ומדויק. תשתית מוכנה לבינה מלאכותית (AI): יצירת שכבת נתונים נקייה וזמינה, המהווה תנאי סף הכרחי להטמעת כלי AI מתקדמים בעתיד.

ערן קורנבלו, סמנכ"ל תפעול ומערכות מידע באמפא קפיטל: "הערך האסטרטגי של ה-RPA טמון ביכולת לייצר פתרונות ומענה ב-Time to Market מהיר לצרכים עסקיים שוטפים. הרובוט פועל כשכבה טכנולוגית נוספת המבצעת פעולות אנושיות מבלי לגעת במערכות הליבה של החברה, מה שמאפשר לנו להסיר חסמים תפעוליים הנובעים מביצוע ידני ולייצר רציפות ומצוינות תפעולית על בסיס אותם משאבים.  המהלך מציב את אמפא קפיטל בקדמת החדשנות בענף האשראי החוץ-בנקאי בישראל, תחום שבו היעילות התפעולית מהווה יתרון תחרותי משמעותי.

מטעם חברת UiPath נמסר: "אנו גאים לראות את אמפא קפיטל רותמת את הפלטפורמה שלנו כדי לקבוע סטנדרטים חדשים של יעילות במגזר האשראי החוץ-בנקאי בישראל. היכולת של ערן קורנבלו וצוות IT Solutions  לתרגם צרכים עסקיים מורכבים לפתרונות אוטומציה מדויקים, היא המפתח להצלחה בשוק פיננסי דינמי."

מבט לעתיד

לאור הצלחת המהלך, בכוונת אמפא קפיטל להמשיך ולהטמיע את הרובוט בתהליכי ליבה תפעוליים נוספים ובתהליכים עסקיים עתירי כוח אדם. בשלב הבא, החברה תבחן הרחבת השימוש באוטומציה לתהליכים עסקיים נוספים והטמעת יכולות בינה מלאכותית - במטרה להמשיך ולהאיץ את קצב הצמיחה