חשיבותה של אסטרטגיה שיווקית לפעילות הארגון

על פניו נשמע פשוט, אולם בכדי לגבש אסטרטגיה שיווקית שאכן תשיג את המטרה, חשוב להבין כי התהליך חייב להיות מעמיק ויסודי. על מנת ליצור אסטרטגיה שיווקית עלינו לבצע בדיקות וניתוחים שונים לגבי מצב השוק, התחרות, קהל המטרה, עמדות כלפי המוצר או השרות, מחירים ורגישות אליהם, חסמים כלכלים, פסיכולוגיה צרכנית וכיו"ב. הנתונים נאספים בדרכים שונות: מחקרים, סקרים, קבוצות מיקוד, ראיונות, משוב מהשטח, משוב מהלקוחות, משוב מהספקים ומפיצי החברה וכדומה.

את הנתונים שמתקבלים אנו מנתחים בעזרת שימוש במודלים שונים מעולם השיווק, כשהמפורסם ביניהם הוא מודל S.W.O.T, המנתח את החוזקות והחולשות של הארגון כמו גם את הסיכונים וההזדמנויות.בעזרת מודלים מסוג זה מסייעים לגבש את האסטרטגיה השיווקית ואת דרכי הפעולה להשגת אסטרטגיה זו. בעזרת האסטרטגיה השיווקית אנו קובעים את כל האספקטים הקשורים לתכנון, ייצור ושיווק המוצר. לאסטרטגיה השלכות רבות על המוצר והמותג כולו. לפעמים האסטרטגיה מתוכננת עוד כשהמוצר נמצא בשלבי תכנון. 

בניית אסטרטגיה שיווקית כוללת מספר מרכיבים, אשר נבנים זה לצד זה. נזכיר מספר מרכיבים עיקריים:

1.                   מדיניות המחירים – מדיניות המחירים הינה קביעה של מחירים נכונים למוצרי ושירותי החברה. מחירים נכונים אינם בהכרח גבוהים או זולים, הם תלויים בהעדפות הצרכן בנקודת הזמן בה פוגשים אותו. חברה צריכה לבחון מחירים שונים בסיטואציות שונות ועבור קהלים שונים ולגבש מדיניות מחירים ברורה, כמו גם מדיניות מבצעי מחיר והנחות שונות.

2.                   מדיניות המוצרים – מדיניות מוצרים קובעת אילו מוצרים ושירותים תספק החברה. הסוד הוא בתפירת מוצרים לצרכי הלקוחות. חברה צריכה להחליט אם היא משחקת במגרש הקומודיטי (מוצרים דומים עד זהים שהגורם העיקרי המשפיע על החלטת הצרכן בעת רכישתם הוא המחיר) או שהיא מייצרת מוצרים איכותיים או שונים אשר עבורם תוכל לגבות מחיר גבוה יותר. חשוב לדעת גם אילו מוצרים לא לספק. נטייתן של חברות רבות היא לספק "הכל" וכך הן מאבדות פוקוס ומייצרות הרבה מוצרים או מספקות הרבה שירותים, באיכות בינונית, במקום מעט מוצרים ושירותים באיכות גבוהה.

3.                   מדיניות ערוצי ההפצה – בחירת ערוצי ההפצה הינה משמעותית מאוד. שכן, לא מספיק שיהיה לחברה מוצר טוב וקהל יעד שרוצה אותו, אלא צריך לוודא כי הוא אכן יגיע לקהל היעד, באמצעות ערוצי הפצה מתאימים ויעילים. על החברה להחליט אם היא מעוניינת להשתמש בגורם מתווך שישווק את מוצריה לקהל היעד, לשווקם באופן ישיר, או לשלב בין גורמי הפצה שונים. במסגרת קבלת ההחלטה לגבי מדיניות ערוצי ההפצה יש להתחשב כמובן בשיקולים כלכליים ולהבין מהן העלויות והתועלות בכל ערוץ.

4.                   מדיניות התקשורת השיווקית – מדיניות התקשורת השיווקית נוגעת למסרים אשר עוברים אל קהל היעד באמצעי התקשורת השיווקית של הארגון. המסרים עוברים באמצעות מכלול פעולות וערוצי תקשורת שונים. הם  יכולים לעבור באמצעות פרסום כמו גם באמצעות הודעות לעיתונות ופעילות קידום מכירות של הארגון. בחירה של מדיניות התקשורת השיווקית הינה בחירה אסטרטגית לכל דבר. כל חברה ועסק כחלק מתוכנית שיווק כוללת, מגדירים לעצמם את גבולות התקשורת השיווקית בהתאם למטרות והיעדים, הסביבה העסקית, הסביבה הארגונית והמוצרים המוצעים. בהתאם לגבולות אלו בוחרים באילו אמצעי שיווק לעשות שימוש במטרה להעביר את המסרים בצורה היעילה ביותר ולהשיג את היעדים שהוגדרו. בכדי לנהל תקשורת שיווקית אופטימאלית, יש לשמור על מסגרת ברורה וקשיחה לתקשורת השיווקית כך שתהיה אחידה בכל מסריה בכל אמצעי התקשורת השונים, בין אם כחלק מחיזוק התדמית ובין אם כחלק ממסרי המכירה של מוצרי החברה. אחידות זו מחזקת את אפקטיביות המיתוג של כל חברה בכך שמסרים מחזקים האחד את השני. יחד עם זאת, רצוי גם לשמור על גמישות בגבולות התקשורת השיווקית וזאת על מנת שהחברה תוכל להתאים את מסריה לפלחי שוק שונים מבחינת שפה, תרבות, גיל, אזור גיאוגרפי וכו'. 

 הנתונים, המידע, הדעות והתחזיות המתפרסמות באתר זה מסופקים כשרות לגולשים. אין לראות בהם המלצה או תחליף לשיקול דעתו העצמאי של הקורא, או הצעה או  או שיווק השקעות או ייעוץ השקעות ב: קרנות נאמנות, תעודות סל, קופות גמל, קרנות פנסיה, קרנות השתלמות או כל נייר ערך אחר או נדל"ן– בין באופן כללי ובין בהתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל קורא – לרכישה ו/או ביצוע השקעות ו/או פעולות או עסקאות כלשהן. במידע עלולות ליפול טעויות ועשויים לחול בו שינויי שוק ושינויים אחרים. כמו כן עלולות להתגלות סטיות בין התחזיות המובאות בסקירה זו לתוצאות בפועל. פאנדר אינה מתחייבת להודיע לקוראים בדרך כלשהי על שינויים כאמור, מראש או בדיעבד. פאנדר לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לנזק או הפסד שיגרמו משימוש במאמר/ראיון זה, אם יגרמו, ואינה מתחייבת כי שימוש במידע זה עשוי ליצור רווחים בידי המשתמש.