הסוכנים דורשים הסרת הפרסומת של FINQ בכיכובה של רותי ברודו

סוכני הביטוח זועמים על הפרסומת של חברת הפינטק לפיננסים וחיסכון פנסיוני FINQ בכיכובה של השפית המוכרת רותי ברודו, המשמשת כפרזנטורית מובילה של החברה.

בין היתר, ברודו אומרת בסרטון: "כולם, גם סוכן הפנסיה שלכם, שההמלצות שלו מושפעות מעמלות...".

סוכן הביטוח קובי סוויסה, שמנהל קבוצות גדולות של סוכנים ברשתות החברתיות, שלח תלונה לרשות השנייה ותביעה להסרת הפרסומת. סוכנים רבים אחרים שולחים גם הם תלונות דומות.

על פי התלונה ששלח סוויסה, מדובר ב"פרסומת מעוררת חשש להטעיה לפי סעיפים 2 ו 7 לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981," מציין סוויסה בתלונה.

להלן מכתב התלונה:

"האמירה שלפיה סוכן הפנסיה שלך שההחלטות שלו מושפעות מגובה העמלה אינה מוצגת כדעה או כביקורת על מודל התגמול אלא כקביעה עובדתית וגורפת. קביעה זו נועדה להשפיע על החלטת הצרכן אם להמשיך לקבל שירות מסוכן פנסיוני או לעבור לשירות שמציעה FINQ ולכן היא נוגעת לעניין מהותי בהחלטתו של הצרכן

סעיף 7 לחוק מטיל אחריות בגין פרסומת מטעה על מי שמטעמו נעשתה הפרסומת על מי שהביא אותה לפרסום ובנסיבות המתאימות גם על המפיץ או על מי שהחליט בפועל על פרסומה

סעיף 7 ב מאפשר לממונה לדרוש מהמפרסם להציג ראיות להוכחת העובדות המובאות בפרסומת. אי הצגת ראיות להנחת דעתו של הממונה עשויה לשמש ראיה לכאורה לכך שהפרסומת מטעה

לפיכך אבקש לדרוש מ FINQ להציג את מלוא התשתית העובדתית והמחקרית שעליה היא מבססת את הקביעה הגורפת שלפיה החלטות סוכני הפנסיה מושפעות מגובה העמלה.

יש לברר האם נערך מחקר מה היה היקפו אילו סוכנים ומוצרים נבדקו וכיצד הוסקה ממנו מסקנה המתייחסת לציבור סוכני הפנסיה כולו.

במקביל יש לדרוש מ FINQ גילוי ברור של מודל הכנסותיה אופן תגמולה זיקותיה לגופים מוסדיים וכל תמורה שהיא עשויה לקבל בעקבות הצטרפות לקוח ניוד כספים או בחירת מוצר

הצגת הסוכן כבעל אינטרס כלכלי תוך יצירת רושם ששירות FINQ חף מאינטרסים כאלה עלולה ליצור תמונה חלקית ומטעה

אבקש להשהות את שידור הפרסומת עד להצגת הראיות ולסיום הבדיקה. ככל שלא תוצג תשתית עובדתית מספקת אבקש להורות על הפסקת שידור הפרסומת או על הסרת האמירה הפוגענית."

גם בלשכת סוכני הביטוח רואים בחומרה את הפרסומת

גם בלשכת סוכני הביטוח יוצאים נגד הפרסומת. לדברי נשיא הלשכה מושיק בן פורת, בשיחה עם FUNDER, אמר בן פורת, כי: "לשכת סוכני הביטוח רואה בחומרה רבה כל הפרה של הוראות הפרסום והרגולציה שנקבעו על ידי רשות שוק ההון, הביטוח והחיסכון. כללי הפרסום נועדו להבטיח שקיפות, אמינות והגנה מרבית על ציבור המבוטחים והחוסכים, ולא נסבול גורמים הפועלים בניגוד להוראות ומטעים לכאורה את הציבור.

הלשכה תמשיך לפעול בנחישות ומול כלל גורמי האכיפה והרגולציה בישראל כדי להבטיח יישום דווקני של הכללים והגברת האכיפה בשטח. הגנה על ציבור החוסכים בישראל ושמירה על נורמות מקצועיות ויושרה בענף הביטוח הן נר לרגלינו, ולשכת סוכני הביטוח תמשיך להוביל קו תקיף ואפס סובלנות כלפי התנהלות לא תקינה בענף". לדבריו, בפני הלשכה פתוחות כל האופציות למאבק בפרסום המטעה.

צילום מסך מערוץ 2

תגובת אלדד תמיר מבעלי ומייסדי פינק
 

"סוגיית ניגודי העניינים ומבנה התמריצים בשוק ההפצה הפנסיוני נדונה לאורך שנים רבות גם על ידי רשות שוק ההון, הכנסת, מבקר המדינה, רשות התחרות ועוד.FINQ 

מציעה לציבור אלטרנטיבה: 

תהליך פנסיוני דיגיטלי ואובייקטיבי המבוסס על נתונים ולא על זיקה למוצר או לגוף מוסדי מסויים.

אנחנו מכבדים את ציבור סוכני הביטוח ואת העבודה החשובה שהם עושים עבור לקוחותיהם. יחד עם זאת, אנחנו מאמינים שלצרכן הישראלי יש זכות להחשף לחלופות אחרות שמבוססות על מודל דיגיטלי ואובייקטיבי."