ליאור רונזפלד קרדיט עמי ארליך
קרן מרדכי
09/08/2017
באירוע, שהתקיים ביום חמישי האחרון בכפר המכבייה, הוצגו תכניותיה המפורטות של הנהגת הלשכה בראשות רוזנפלד, תוך מתן דגש למעמד ולהכנסות הסוכן, להובלת תהליכי חקיקה, למערכת היחסים עם הרגולציה וחברות הביטוח, ואף להתאמת מבנה פעילות הלשכה לצרכים הייחודיים של הסוכנים, לרבות סוכני הביטוח מהמגזר הערבי
רוזנפלד: "הסחף העצום שהורגש מגיע מרצון אמיתי לשינוי, שישיב את החדווה והגאווה לענף שכל-כך מגיע לו אור בקצה המנהרה, מגיע לו להרוויח ביושר את פרי עמלו הרב. המצע החדשני שהצגנו יורד לפרטים הקטנים ויבוצע, במלוא המחויבות והעוצמה, מיד לאחר ההכרעה בבחירות"
מבין הדוברים הנוספים באירוע נמנו שותפיו לדרך ולעשייה של רוזנפלד: נאוה ויקלמן, צביקה וינשטיין, ליאור הורנצ'יק ועוזי ארגמן. כמו-כן נשא דברים ראש המטה של רוזנפלד, מאיר רוטברג
באירוע רב עוצמה, שנערך ביום חמישי האחרון בכפר המכבייה בהשתתפות 319 סוכנים, השיקו ליאור רוזנפלד והכוורת שעמו את מצע הבחירות שיוביל את הנהגת הלשכה המתחדשת בשנים הבאות.
רוזנפלד הדגיש בפתח דבריו כי "המצע גובש ונקבע לאחר תהליך ממושך של סיעור מוחות, שיתוף פעולה וניתוח עמדות של מאות סוכנים, ומבקש לצקת תוכן ממשי – דרכי פעולה שבכוונתנו להוביל באופן מעשי".
במסגרת זו הציג רוזנפלד בצורה מפורטת את תכניות העבודה, מבניהן בלטו מהלכים חדשניים, לרבות הקמת תחומי פעילות חדשים במסגרת ועדות הלשכה הקיימות וחיזוקן, בצד הקמת ועדות חדשות. כדוגמא, הקמת ועדה לגיבוי ולייצוג הסוכן במערכת היחסים עם חברות הביטוח, אשר תעסוק בבוררות מול היצרנים:, פניה וייצוג הסוכן, מתן כלים משפטיים לבירור זכויות הסוכן, ייצוג משפטי בחינם מול היצרנים לאחר מיצוי כל האפשרויות האחרות ואף הקמת מיזם לבדיקת עמלות רטרואקטיבית לסוכנים בכל ענפי הביטוח, בדגש על סוכנים קטנים. עוד ביקש להדגיש רוזנפלד כי "סוכני המגזר הערבי לא יהיו החצר האחורית של הלשכה".
בהקשר למערכת היחסים עם חברות הביטוח והרגולציה, הוא ציין כי "עלינו להחזיר מייד את מערכות היחסים עם הפיקוח וחברות הביטוח למסלולם, מתוך עוצמה ונחישות, מתוך אמונה בצדקת הדרך". בתוך כך, בכוונת רוזנפלד ליזום שולחנות עגולים אחת לשלושה חודשים עם הנהלות החברות, בשילוב סוכנים בעלי ערך מוסף מול כל חברה, ויצירת מתווה עבודה המבוסס על אמון, הוגנות והכרה בחשיבות הסוכנים, "ובלי הדלפות מהדיונים המתקיימים", אמר.
גם אל מול הרגולציה מבקש רוזנפלד, בין השאר, לקיים שולחן עגול תקופתי בהשתתפות סוכנים ומבוטחים גם יחד, ולמנות סגני נשיא ובכירים נוספים אשר יגבו את ראשי הוועדות בהתמודדותם עם תהליכי ההסדרה השונים.
עוד התייחס רוזנפלד לצורך בעיבוי הלובי הפוליטי של הלשכה, לטובת קידום תהליכי חקיקה לרבות ביטול חוק משווק/מתפעל וביטול סעיף 19א' המונע מהסוכן לקבל תגמול מיצרן ומהלקוח בו-זמנית.
בהקשר למעמד הסוכן, הדגיש רוזנפלד את חשיבות שילובם של סוכנים רבים באמצעי התקשורת והובלת מדיניות של תקשורת יוזמת אשר מעלה על סדר היום הציבורי סוגיות ביטוחיות המעצימות את ערכם המקצועי של סוכני הביטוח. "די כבר רק להגיב ולנסות להצטדק כל הזמן. עלינו בפירוש ליזום ולבנות יחסים פוריים גם עם התקשורת, לטובת האינטרס הציבורי הכולל". כמו-כן מסר כי הלשכה תכשיר סוכנים לייצוג הלשכה בציבור, בהרצאות ובהופעות פומביות.
גם לפעילות המחוזות וסניפי הלשכה התייחס רוזנפלד במצעו והדגיש את כוונתו להבטיח ממשק שוטף והדוק בין הנהלת הלשכה לבין הנהלות המחוזות והסניפים, שהינם "ליבת פעילות הלשכה בשטח", לדבריו.
בהמשך להצגה מפורטת ודקדקנית של מצע הבחירות, נשאו בנוסף דברים בכנס שותפיו לדרך ולעשייה של רוזנפלד: נאוה ויקלמן, צביקה וינשטיין, ליאור הורנצ'יק ועוזי ארגמן, וכן ראש מטה הבחירות, מאיר רוטברג.
מבין דבריהם:
צביקה וינשטיין: "ההחלטה שלי להצטרף לליאור רוזנפלד ולקחת חלק בכיר בהנהגה הבאה, במידה ונבחר, לא הייתה החלטה פשוטה עבורי. אבל הבנתי כי היום פשוט אין לי ברירה – וגם אני צריך להיות בפנים. קל לבקר מהצד ומי שמכיר אותי יודע שזו אינה דרכי. יחד עם זאת, ההרגשה היא שאנחנו בעיקר מתעסקים בראוותנות ופחות בתכל'ס, בקידום המקצועי של סוכני הביטוח. במתן הכלים להצלחתו. אני מחפש את התוכן ולא את המעטפת, ולצערי לא מצאתי אותה בשנים האחרונות".
נאוה ויקלמן: "אף אחד לא צריך לספר לנו על עומס הרגולציה, כי אנחנו מכירים בעומס הזה. כדוגמא, במשך שלוש ורבע שנות כהונתו של המפקח הקודם, עודד שריג, פורסמו תשע מאות עשרים ושישה חוזרים (926) חוזרים, כלומר חוזר כל יום. השאלה היא איך מתמודדים עם הרגולציה? ואיך מתמודדים עם חברות הביטוח? אני מאמינה שכולנו כאן שותפים לדעה כי האמון, ההידברות, הכבוד ההדדי, מתוך עוצמה, נחישות ומקצועיות - הם היסודות, הכלים, שעמם אפשר לקדם מהלכים מולן".
ליאור הורנצ'יק: "עמלות הולכות ונשחקות כליל, הניסיון להוריד את קמפיין 'שוקה' כשל למרות המאבק ללא תנאים של אריה אברמוביץ, תחום הבריאות בטלטלה, ביטוחי מנהלים בסכנת הכחדה, אובדן כושר עבודה בהקפאה, חברות הביטוח לא במערכת יחסים של אהבה איתנו בלשון המעטה ועוד. כולנו מבינים את גודל השעה ובידנו הדרך לשנות, כן, כל אחת ואחד מהיושבים בקהל יכול להיות חלק מסחף שבסופו יבוא שינוי גדול. השינוי לא יהיה הניצחון, השינוי יהיה היום שאחרי, אז בואו נעבוד במשותף, בחדווה, בחדשנות, באמונה והכי חשוב מתוך אינטרס לשרת את האינטרסים של הסוכנים ולא שום דבר אחר".
עוזי ארגמן: "לכולנו מטרה משותפת, רק חשוב שניתן את הדעת לדרך. שניתן את הדעת להרכב האנושי ולפוטנציאל הטמון ביכולת של אותו הרכב לעבוד ביחד, מתוך שיקול דעת, אחריות, הקשבה. מתוך ראיית טובת כל סוכן, קטן כגדול, בכל תחום פעילות. לבעלי הניסיון שבינינו בוודאי שיהיה משקל רב, ויחד עם הניסיון של ליאור, הרוח הצעירה שלו והכי חשוב, היותו מתאים לעמוד בראשות הנהגה מתחדשת, המתאימה עצמה לעידן המתקדם – אני משוכנע שנצליח".
מאיר רוטברג, ראש מטה הבחירות, שיתף את הנוכחים בדרכי ההיערכות של המטה לקראת הבחירות.
בסיומו של הערב המרגש, שאותו הנחה סוכן הביטוח שמעון אזולאי ונחתם בשירת התקווה על-ידי סוכנת הביטוח מירב ג'והן, חולק לנוכחים שי מקורי ומחמם לב: חלות לשולחן ארוחת ליל שבת.
בתוך כך, הכנס עורר הד עצום בענף ולתגובות רבות. כדוגמא, אודי כץ, לשעבר נשיא לשכת סוכני הביטוח, פרסם בסוף השבוע בדף הפייסבוק שלו פוסט אישי ובו הוא כתב, בין השאר: "השתתפתי באירוע המכונן של ליאור רוזנפלד והכוורת שהולכת איתו. אני 40 שנה חבר לשכה, הייתי פעיל בהרבה מערכות בחירות, כולל שלי עצמי, אבל אף פעם לא חזיתי בכנס מכובד ומכבד כזה, עם כל-כך הרבה סוכנים, שאורגן ובוצע בעבודה מתואמת ומהודקת של דוברי הכוורת. דוברים שנשאו נאומים מרשימים, אפילו מרגשים, שביטאו קול ברור של אמונה, תקווה, עוצמה ואחדות מטרה".
הנתונים, המידע, הדעות והתחזיות המתפרסמות באתר זה מסופקים כשרות לגולשים. אין לראות בהם המלצה או תחליף לשיקול דעתו העצמאי של הקורא, או הצעה או שיווק השקעות או ייעוץ השקעות ב: קרנות נאמנות, תעודות סל, קופות גמל, קרנות פנסיה, קרנות השתלמות או כל נייר ערך אחר או נדל"ן–בין באופן כללי ובין תחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל קורא – לרכישה ו/או ביצוע השקעות ו/או פעולות או עסקאות כלשהן. במידע עלולות ליפול טעויות ועשויים לחול בו שינויי שוק ושינויים אחרים. כמו כן עלולות להתגלות סטיות בין התחזיות המובאות בסקירה זו לתוצאות בפועל. לכותב עשוי להיות עניין אישי במאמר זה, לרבות החזקה ו/או ביצוע עסקה עבור עצמו ו/או עבור אחרים בניירות ערך ו/או במוצרים פיננסיים אחרים הנזכרים במסמך זה. הכותב עשוי להימצא בניגוד עניינים. פאנדר אינה מתחייבת להודיע לקוראים בדרך כלשהי על שינויים כאמור, מראש או בדיעבד. פאנדר לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לנזק או הפסד שיגרמו משימוש במאמר/ראיון זה, אם יגרמו, ואינה מתחייבת כי שימוש במידע זה עשוי ליצור רווחים בידי המשתמש.
